Bibliografia Outsourcingu

• Branża call center pod pręgieżem. Czy to zmierzch telemarketingu?

  Słowik Patryk, Styczyński Jakub

  Szczegóły Ukryj
  Dziennik Gazeta Prawna (2020) artykuł nr 11 s. C2-C5

  BSS Polska Buś Maciej call center call center krytyka call center polska contact center Forum Call Center krytyka telemarketing usługi biznesowe

• Branża call center pod pręgieżem. Czy to zmierzch telemarketingu?: [komentarz].

  Pieńczykowska Joanna

  Szczegóły Ukryj
  Dziennik Gazeta Prawna (2020) inne nr 11 s. 2

  BSS Polska call center call center krytyka call center polska contact center krytyka telemarketing usługi biznesowe

• Call Center w obliczu pandemii, czyli jak pod wpływem obecnej sytuacji zmienił się rynek usług call center?

  Kućmierowski Sylwester

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2020) artykuł nr 36 s. 38

  BSS Polska call center call center polska contact center koronawirus usługi biznesowe

• Uwarunkowania rozwoju outsourcingu kontraktowego w branży call/contact center w Polsce: [praca licencjacka].

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego (2020) praca dyplomowa

  BSS Polska call center call center polska contact center usługi biznesowe

• Branża call center - podsumowanie i prognozy.

  Baran Grzegorz, Transcom

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2019) artykuł nr 12 s. 26

  Baran Grzegorz BSS Polska call center call center polska Transcom usługi biznesowe

• Dwa lata transformacji za nami: wywiad z Grzegorzem Baranem, Client Service Managerem, a także Członkiem Zarządu w Transcom Worldwide Poland.

  Baran Grzegorz, Transcom

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2019) wywiad nr 4 (47) s. 30-32

  Baran Grzegorz BSS Polska call center call center polska Transcom usługi biznesowe

• Rynek CC: od telefonu do chatbota.

  Gryciuk Wojciech

  Szczegóły Ukryj
  Manager (2019) artykuł nr 3 s. 42-43

  BSS Polska call center call center polska chatboty contact center Dimension Date Polskie Stowarzyszenie Marketingu roboty usługi biznesowe

• Specjaliści z doświadczeniem poszukiwani, czyli kogo poszukują pracodawcy na rynku call center.

  Kućmierowski Sylwester

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2019) artykuł nr 34/35 s. 20

  BSS Polska call center call center polska rynek pracy usługi biznesowe

• Teleperformance Polska Gazelą Biznesu z jeszcze lepszymi wynikami.

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2019) inne nr 3 (46) s. 6

  BSS Polska call center call center polska contact center Odkała Mariusz Teleperformance usługi biznesowe

• Co czeka branżę Call Center w 2018 roku.

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2018) artykuł nr 4 s. 16

  Alfavox Avaya BSS Polska call center call center polska contact center Doktór Wiktor Pro Progressio Telmon usługi biznesowe

• My Customer World.

  Polskie Forum Call Center

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2018) artykuł nr 4 (41) s. 22-23

  BSS Polska call center call center polska contact center Polskie Forum Call Center usługi biznesowe

• Teleperformance zawarł umowę nabycia firmy Intelenet od grupy Blackstone.

  Teleperformance

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2018) inne nr 4 (41) s. 6

  BSS Polska call center call center polska contact center Teleperformance usługi biznesowe