Bibliografia Outsourcingu

• SAP BCM: centrum lepszej obsługi klienta: Contact center dla SAP CRM.

  Podolak Krzysztof

  Szczegóły Ukryj
  Lepszy Biznes: magazyn profesjonalistów SAP/ Business Consulting Center (2012) artykuł nr 3 s. 56-61

  call center contact center CRM Finnsoft SAP

• Sieciowy system zarządzania treścią dla ekranów LED z narzędziami CRM dla telemarketingu: [praca magisterska].

  Szczegóły Ukryj
  Opole: Politechnika Opolska (2012) praca dyplomowa

  call center CRM telemarketing

• Wybrane aspekty oceny satysfakcji i lojalności klientów i pracowników.

  Grudowski Piotr, Matusiak Jacek

  Szczegóły Ukryj
  Prace Naukowe/ Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (2012) artykuł nr 265 s. 144-154

  call center CRM

• CRM w Grupie Nowy Styl.

  Szczegóły Ukryj
  Meble Plus (2011) inne nr 3 s. 6

  CRM Nowy Styl

• Outsourcing usług obsługi klienta. [W]: Ogólnopolskie Badanie Rynku Outsourcingu 2011.

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing Magazine (2011) raport nr 6, dod. s. 53-56

  CRM outsourcing usługi biznesowe

• System HR-CRM dla firmy zajmującej się outsourcingiem usług IT oparty o Kohana 3.0 PHP5 Framework: [praca magisterska].

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (2011) praca dyplomowa

  CRM outsourcing informatyczny

• System zarządzania pracą firmy outsourcingowej branży IT - CMS i CRM: [praca licencjacka].

  Szczegóły Ukryj
  Częstochowa: Politechnika Częstochowska (2011) praca dyplomowa

  CRM outsourcing informatyczny

• Analiza i funkcjonowanie modułu call center systemu customer relationship management w strategii marketingowej organizacji: [praca licencjacka].

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (2010) praca dyplomowa

  call center CRM marketing

• Call center jako moduł zarządzania informacją marketingową interakcyjnego customers relationship management: [praca licencjacka].

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (2010) praca dyplomowa

  call center CRM marketing

• Nowe technologie teleinformatyczne w zarządzaniu przedsiębiorstwem na przykładzie modułu call center systemu CRM: [praca inżynierska].

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (2010) praca dyplomowa

  call center CRM ICT teleinformatyka

• Postrzeganie interfejsów graficznych oraz funkcjonalności systemów CRM przez pracowników Contact Center: [praca licencjacka].

  Szczegóły Ukryj
  Poznań: Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (2010) praca dyplomowa

  call center contact center CRM

• Systemy CRM, jako narzędzie usprawniające funkcjonowanie małych i średnich przedsiębiorstw: [praca magisterska].

  Szczegóły Ukryj
  Toruń: Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu (UMK) (2010) praca dyplomowa

  call center contact center CRM