Bibliografia Outsourcingu

• Contact Center trends for 2022 and beyond.

  Stosic Trvtko, Avaya

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business (2022) artykuł nr 2 (3) s. 16-17

  Avaya call center contact center

• Customer Experience - najważniejsze trendy na 2022 rok.

  Kulig Łukasz, Avaya

  Szczegóły Ukryj
  Customer Experience Manager (2022) artykuł nr 3 s. 67

  Avaya contact center Customer Experience cx

• Wpływ pandemii na organizację i efektywność obsługi klientów w Polsce.

  Avaya

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business Polska (2022) inne nr 5 (6) s. 7

  Avaya call center call center polska contact center koronawirus

• Avaya i Microsoft integrują usługi Microsoft Azure Communication Services z platformą Avaya OneCloud CPaaS.

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2021) inne nr 5 (60) s. 8

  Avaya Cloud computing Microsoft Azure

• Avaya solutions and predictive analytics provide improved customer and employee experience.

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2021) inne nr 4 (59) s. 6

  Avaya BSS Polska call center contact center usługi biznesowe

• Avaya Spaces - kompleksowa platforma do współpracy.

  Kulig Łukasz, Avaya

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2021) artykuł nr 5 (60) s. 34-35

  Avaya BSS Polska Cloud computing outsourcing informatyczny praca zdalna usługi biznesowe

• IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform as a Service 2021 Vendor Assessment.

  IDC MarketScape

  Szczegóły Ukryj
  IDC MarketScape (2021) raport 23 s. on-line

  Avaya Avaya OneCloud call center CPaaS

• Life and Work Beyond 2020.

  Avaya

  Szczegóły Ukryj
  Avaya (2021) raport 17 s. on-line

  Avaya koronawirus praca zdalna

• Życie i praca po roku 2020: co się zmieniło i dlaczego = Life and Work Beyond 2020: The Change Makers.

  Avaya

  Szczegóły Ukryj
  Avaya (2021) raport on-line

  Avaya koronawirus praca hybrydowa rynek pracy

• Darmowe e-konferencje na czas zarazy.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2020) artykuł 23 III

  Avaya koronawirus praca zdalna

• Wsparcie dla klientów.

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2020) inne nr 36 s. 41

  Avaya call center koronawirus

• Avaya Conversational Intelligence TM: a real-time system for spoken language understanding in human-human call center conversations. [W]: Interspeech 2019: crossroads of speech and language: conference of the International Speech Communication Association

  Mizgajski Jan, Żelasko Piotr

  Szczegóły Ukryj
  Proceedings of the ... Annual Conference of the International Speech Communication Association [Graz] (2019) artykuł s. 3659–3660

  Avaya call center