Bibliografia Outsourcingu

• W służbie klienta.

  Kosiński Kamil

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2009) artykuł nr 211 s. 12-13

  Błękitna Linia call center Kłoczewiak Jakub Telekomunikacja Polska

• Omijanie barier w komunikacji interpersonalnej na przykładzie rozmowy prowadzonej na Błękitnej Linii TP Biznes: [praca licencjacka].

  Szczegóły Ukryj
  Katowice: Uniwersytet Śląski w Katowicach (2008) praca dyplomowa

  Błękitna Linia call center

• Gdzie ja mogę zadzwonić, żeby kogoś opieprzyć?: call centers.

  Markiewicz Wojciech

  Szczegóły Ukryj
  Polityka (2004) artykuł nr 16 s. 50-52

  Błękitna Linia call center call center krytyka krytyka

• TP stawia na agentów.

  Złoch Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2004) artykuł nr 39, dod. Biznes i Technologia s. VI-VII

  Błękitna Linia call center Telekomunikacja Polska

• Poprawianie wizerunku błękitnej linii.

  T.Św. [Świderek Tomasz]

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (2003) artykuł nr 24 XII

  Błękitna Linia call center call center krytyka krytyka wizerunek firmy