Bibliografia Outsourcingu

• Branża inwestuje w prewencję.

  Szczegóły Ukryj
  Dziennik Gazeta Prawna (2023) artykuł 24 IV

  call center koronawirus Polska Izba Ubezpieczeń ubezpieczenia

• Człowiek na pierwszym miejscu.

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) inne nr 8 s. 33

  Armatis boty call center contact center

• Employers are stepping up as 53% of frontline colleagues report symptoms of stress.

  CCMA

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business (2023) inne nr 2 (9) s. 91

  call center Call Centre Management Association CCMA psychologia

• Innowacje w służbie Customer Experience.

  Teleperformance

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2023) artykuł 7 II

  call center contact center Customer Experience cx Teleperformance

• Inszury czeka w blokach startowych.

  Morawiecka Agnieszka

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2023) artykuł 24 III

  call center call center Rzeszów Inszury.pl Rzeszów ubezpieczenia

• Inteligentne technologie CX i ewoluujące modele pracy pomogą sprostać oczekiwaniom aktywnych, biegłych technologicznie konsumentów.

  Angus Mark, GBS.World

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business Polska (2023) artykuł nr 2 (9) s. 36-38

  call center contact center Customer Experience cx GBS.World

• Jak wybrać najlepszego partnera do obsługi call center dla swojego biznesu?

  Paduch Kamil, Tide Software

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) artykuł nr 8 s. 32

  call center outsourcing

• Kto tworzy rynek call center w Polsce - liderzy: [wykaz].

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) inne nr 8 s. 30, 32

  Altar Armatis call center call center polska Genesys Telbridge Telmon Unicall Voice Contact Center

• Meeting the demands of always on, tech-savvy consumers with smart CX technologies and evolving work models.

  Angus Mark, GBS.World

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business (2023) artykuł nr 2 (9) s. 28-30

  call center contact center Customer Experience cx GBS.World

• O wyzwaniach związanych ze szkoleniem pracowników w branży customer service.

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) artykuł nr 8 s. 33

  call center contact center Customer Experience cx szkolenia pracownicze Telmon

• Odkryć ludzką twarz klienta.

  Cichacz Waldemar, Altar

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) wywiad nr 8 s. 33

  Altar call center contact center Customer Experience cx

• Outsourcing usług contact center sposobem na rosnącą presję na działy obsługi.

  Armatis

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) artykuł nr 17/18 s. 21

  Armatis call center contact center outsourcing