-
Dane i CX: cztery technologie, które pomagają zamienić dane klientów w cenną wiedzę.
Röhr-Łukasik Monika, Foundever
Szczegóły
Ukryj
-
Elastyczność to must have w branży contact center.
Szynkowska Beata, Lockus
Szczegóły
Ukryj
-
Handel online rośnie na cyfrowych sterydach: Gazele Biznesu.
-
Najważniejsze trendy dla firm w 2024 r.
Klupa Justyna
Szczegóły
Ukryj
-
Omnichannel a najlepsze praktyki w obszarze obsługi klienta.
Iwanicz Anna, Wyser
Szczegóły
Ukryj
-
Rośnie zadowolenie Polaków z obsługi klienta, ale ciągle jest sporo do poprawy.
-
Transcom przejmuje VCosmos.
-
20 lat w branży contact center w Polsce: kurs na innowacje i customer experience: [... opowiada Grzegorz Baran, Regional Manager i członek Zarządu Transcom Poland].
Baran Grzegorz, Transcom
Szczegóły
Ukryj
-
20 years in the Polish Contact Center industry: A journey towards innovation and Customer Experience: [Interview, Grzegorz Baran, Regional Manager and member of the Management Board of Transcom Poland ...].
Baran Grzegorz, Transcom
Szczegóły
Ukryj
-
4 x TAK za zamykaniem pętli usprawnień.
Jagiełło-Bono Aleksandra
Szczegóły
Ukryj
-
AI evolution in the BPO industry: [Interview with Simon Kriss, Chief Innovation Officer at the Customer Experience Innovation Institute].
Kriss Simon
Szczegóły
Ukryj
-
AI-powered personalization: The future of customer experience.
Angus Mark, GBS.World
Szczegóły
Ukryj