Bibliografia Outsourcingu

• Sztuczna inteligencja usprawnia obsługę klienta.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2017) artykuł nr 127 s. 12

  AI call center contact center Grygielski Marcin Sztuczna inteligencja

• Przewodnik: jak przygotować wdrożenie systemu komunikacyjnego w chmurze = How-to guide: Preparing to implement a cloud communication system.

  Grygielski Marcin, Interactive Intelligence

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2016) artykuł nr 6 (31) s. 40-42

  Cloud computing Grygielski Marcin Interactive Intelligence

• Chmura nie dla każdego: zewnętrzne call center może być tańsze, ale czasem lepiej mieć własne.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 44 s. 14

  BSS Polska call center Cloud computing contact center Doktór Wiktor Grygielski Marcin Interactive Intelligence Pro Progressio usługi biznesowe

• Co czeka rynek w 2014 roku?

  Grygielski Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2014) artykuł nr 5 s. 43

  Cloud computing Grygielski Marcin outsourcing informatyczny

• Fenomen technologii analizy mowy w contact center.

  Grygielski Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2014) artykuł nr 4 s. 39

  call center contact center Grygielski Marcin

• Jak zapewnić tanie gadanie: contact center.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 91 s. 14

  BSS Polska call center Cloud computing contact center Doktór Wiktor Grygielski Marcin Interactive Intelligence Pro Progressio usługi biznesowe

• Nadciąga duże zachmurzenie.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 183 s. 17

  BSS Polska Cloud computing Doktór Wiktor Grygielski Marcin Interactive Intelligence outsourcing informatyczny Pro Progressio usługi biznesowe

• Oszczędność, elastyczność, mobilność.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 69 s. 15

  Cloud computing Grygielski Marcin Interactive Intelligence outsourcing informatyczny

• Pod względem sprzętu doganiamy USA i Niemcy.

  Duszczyk Michał

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (2014) artykuł nr 42 s. B9

  call center contact center Grygielski Marcin Interactive Intelligence

• Przezroczyste technologie.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 4 s. 15

  BSS Polska call center Car Fleet Management Cartrack CFM Cloud computing contact center Dębski Bartłomiej Grygielski Marcin usługi biznesowe

• Rozmowy w chmurze: contact center.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 86 s. 14

  BSS Kraków call center call center Kraków Cloud computing contact center Grygielski Marcin Interactive Intelligence Kraków usługi biznesowe

• Rzetelność w biznesie się opłaca.

  Grygielski Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2014) artykuł nr 31/32 s. 25

  certyfikacja Cloud computing Grygielski Marcin outsourcing informatyczny