Bibliografia Outsourcingu

• Polskie firmy też rozwijają nowe kanały kontaktu.

  Mazurkiewicz Piotr

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (2017) artykuł nr 90, dod. Rzeczpospolita Cyfrowa s. L4

  BSS Polska call center CLUDO contact center Interactive Intelligence Pierścionek Paweł Unified-Communications usługi biznesowe

• Przewodnik: jak przygotować wdrożenie systemu komunikacyjnego w chmurze = How-to guide: Preparing to implement a cloud communication system.

  Grygielski Marcin, Interactive Intelligence

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2016) artykuł nr 6 (31) s. 40-42

  Cloud computing Grygielski Marcin Interactive Intelligence

• Telefoniczna centrala to za mało.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2016) artykuł nr 191 s. 12

  call center contact center Dimension Data Interactive Intelligence

• Centrale odchodzą do lamusa.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2015) artykuł nr 198 s. 14

  call center contact center Interactive Intelligence

• Lepszy kontakt z klientem.

  Jackowska Iwona

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2015) artykuł nr 128 s. 13

  call center contact center Interactive Intelligence

• Nowe rozwiązania w centrach kontaktów.

  Gołasa Anna

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2015) artykuł nr 188, dod. Technologie dla biznesu s. 3-4

  BSS Polska call center Cartrack contact center Doktór Wiktor Interactive Intelligence Jakacki Kamil Pro Progressio Teleperformance usługi biznesowe

• Chmura nie dla każdego: zewnętrzne call center może być tańsze, ale czasem lepiej mieć własne.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 44 s. 14

  BSS Polska call center Cloud computing contact center Doktór Wiktor Grygielski Marcin Interactive Intelligence Pro Progressio usługi biznesowe

• Im mniej, tym lepiej.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 144 s. 14

  call center contact center Interactive Intelligence Tele-Fonika Kable Unified communications

• Jak zapewnić tanie gadanie: contact center.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 91 s. 14

  BSS Polska call center Cloud computing contact center Doktór Wiktor Grygielski Marcin Interactive Intelligence Pro Progressio usługi biznesowe

• Mieć czy używać?

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 54 s. 17

  Cloud computing Doktór Wiktor Interactive Intelligence outsourcing informatyczny Pro Progressio usługi biznesowe

• Nadciąga duże zachmurzenie.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 183 s. 17

  BSS Polska Cloud computing Doktór Wiktor Grygielski Marcin Interactive Intelligence outsourcing informatyczny Pro Progressio usługi biznesowe

• Oszczędność, elastyczność, mobilność.

  Konkel Mirosław

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2014) artykuł nr 69 s. 15

  Cloud computing Grygielski Marcin Interactive Intelligence outsourcing informatyczny