Bibliografia Outsourcingu

• Rośnie zadowolenie Polaków z obsługi klienta, ale ciągle jest sporo do poprawy.

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2024) artykuł nr 4 s. 23

  Armatis call center Customer Experience cx Lewiński Krzysztof

• Analiza głosu coraz powszechniejsza w Contact Center.

  Armatis

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) artykuł nr 35 s. 37

  Armatis contact center Lewiński Krzysztof voiceboty

• Boty frustrują klientów.

  Polaczek Konrad

  Szczegóły Ukryj
  Bank (2023) artykuł nr 5 s. 66-67

  AI Armatis boty contact center Customer Experience cx Lewiński Krzysztof Sztuczna inteligencja

• Czwarta edycja badania Armatis Customer Experience Index.

  Armatis

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2023) artykuł nr 49 s. 21

  Armatis contact center Customer Experience cx Lewiński Krzysztof

• Polscy klienci nie lubią botów.

  Maj Marta

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2023) artykuł 23 V

  AI Armatis chatboty Customer Experience cx Lewiński Krzysztof roboty Sztuczna inteligencja

• Armatis szuka w Polsce nawet 450 pracowników.

  Bartodziej Mariusz

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2022) artykuł 24 III

  Armatis BSS Polska call center call center polska koronawirus Lewiński Krzysztof usługi biznesowe

• Co irytuje nas w obsłudze klienta.

  [JAK]

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2022) artykuł nr 15 XII s. 11

  Armatis call center contact center Customer Experience cx Lewiński Krzysztof

• Działy obsługi klienta pod coraz wiekszą presją.

  Lewiński Krzysztof, Armatis

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2022) artykuł nr 37 s. 29

  Armatis call center contact center Lewiński Krzysztof outsourcing