Bibliografia Outsourcingu

• 5 key elements of successful contact centre processes outsourcing.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2021) artykuł nr 4 (59) s. 24-25

  BSS Polska contact center Łukasik Marcin outsourcing Unicall usługi biznesowe

• 5 kluczowych elementów udanego outsourcingu procesów contact center.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2021) artykuł nr 4 (59) s. 30-31

  BSS Polska contact center Łukasik Marcin outsourcing Unicall usługi biznesowe

• Pandemic deal - contact centre industry response to COVID-19.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2020) artykuł nr 4 (53) s. 38-39

  BSS Polska contact center koronawirus Łukasik Marcin Unicall usługi biznesowe

• Pandemiczne rozdanie - odpowiedź contact center na COVID-19.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2020) artykuł nr 4 (12) s. 22-23

  BSS Polska contact center koronawirus Łukasik Marcin Unicall usługi biznesowe

• Czym jest dobra obsługa klienta?

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2019) artykuł nr 4 (47) s. 18-20

  call center contact center Łukasik Marcin Unicall

• What defines good customer service?

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2019) artykuł nr 4 (47) s. 18-20

  call center contact center Łukasik Marcin Unicall

• Praktyczne aspekty RODO w contact center.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2018) artykuł nr 3 (40) s. 44-46

  call center contact center Łukasik Marcin Ochrona danych osobowych RODO Unicall

• Czy boty śnią o elektronicznych klientach? Rola automatyzacji w branży contact center.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More Polska (2017) artykuł nr 3 (34) s. 38-39

  call center chatboty contact center Łukasik Marcin roboty Unicall

• Do bots dream of electronic customers? The role of automation in contact centre industry.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2017) artykuł nr 3 (34) s. 36-37

  call center contact center Łukasik Marcin roboty Unicall

• Kompleksowo o call center.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2016) artykuł nr 16 s. 22

  BSS Polska call center contact center Łukasik Marcin outsourcing Unicall usługi biznesowe

• Praca na słuchawce nie taka straszna.

  MK [Konkel Mirosław]

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2016) artykuł nr 71 s. 12

  call center Call Center Inter Galactica Łukasik Marcin Teleperformance Unicall

• Prognoza dla polskiego rynku call center = Polish call center market forecast.

  Łukasik Marcin, Unicall

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2016) artykuł nr 4 (29) s. 40-43

  BSS Polska call center call center polska Łukasik Marcin Unicall usługi biznesowe