Bibliografia Outsourcingu

• Okiem dostawcy: W wewnętrznych telecentrach kryzysu nie było.

  Zachara Maciej

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2011) artykuł nr 32 s. 16-17

  call center contact center Qumak-Sekom

• Rynek małych projektów.

  Niewidziajło Krzysztof, Qumak-Sekom

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2011) artykuł nr 37 s. 19

  BSS Płock call center call center Płock Niewidziajło Krzysztof Płock Qumak-Sekom usługi biznesowe

• Niech klient lubi nasze centrum kontaktów.

  Niewidziajło Krzysztof, Qumak-Sekom

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2009) artykuł nr 78 s. 15

  BSS Płock call center call center Płock Niewidziajło Krzysztof Płock Qumak-Sekom usługi biznesowe

• Tak to widzę: Przymierzając się do budowy centrum.

  Niewidziajło Krzysztof, Qumak-Sekom

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2009) artykuł nr 191 s. 13

  BSS Płock call center call center Płock Niewidziajło Krzysztof Płock Qumak-Sekom usługi biznesowe

• Usprawnienia i korzyści w obszarze obsługi klientów: outsourcing i contact center.

  Niewidziajło Krzysztof, Qumak-Sekom

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2009) artykuł nr 6 s. 26

  BSS Płock call center call center Płock Niewidziajło Krzysztof Płock Qumak-Sekom usługi biznesowe

• Nagraj, żeby nie umknęło.

  Chmielarz Wojciech

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2008) artykuł nr 60 s. 14-15

  call center contact center Holicon Niewidziajło Krzysztof Pankau Marcin Qumak-Sekom

• Nowe w telecentrach.

  Chmielarz Wojciech

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2007) artykuł nr 22 s. 20

  Avaya call center contact center NextiraOne Parvi Maciej Qumak-Sekom Tomiczek Janusz Wind Telecom

• Wielokanałowość zmienia polskie call center.

  Preisner Michalina

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2007) artykuł nr 109 s. 18

  Algotech BSS Polska call center call center polska contact center Niewidziajło Krzysztof Qumak-Sekom usługi biznesowe

• Do startu centrum wystarczy centrala.

  Złoch Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2006) artykuł nr 38, dod. Biznes i technologia s. VI-VII

  Avaya call center contact center Nextira One Qumak-Sekom

• Na system składa się wiele różnych elementów: call center: system CC ma wiele składników.

  Złoch Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2006) artykuł nr 23, dod. Biznes i technologia s. X-XI

  Avaya call center contact center Genesys NextiraOne Qumak-Sekom Wind Telecom

• Sposób współpracy z CC wymaga namysłu.

  Złoch Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2005) artykuł nr 28, dod. Biznes i technologia s. IV

  BSS Polska call center contact center Niewidziajło Krzysztof Qumak-Sekom Teleperformance Unima 2000 usługi biznesowe Wielkopolan Maciej

• Rozmowa przestała wystarczać klientom.

  Złoch Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2004) artykuł nr 34, dod. Biznes i Technologia s. V

  call center call center polska contact center Genesys NextiraOne Qumak-Sekom Wind Telecom