Bibliografia Outsourcingu

• Zbudować pozytywne doświadczenie klienta.

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Finansowa (2018) artykuł nr 37 s. 21

  call center contact center Swatowska Katarzyna

• Call/contact centers w Polsce - 20 lat outsourcingu.

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2013) artykuł nr 11 s. 18-19

  BSS Polska call center call center polska contact center outsourcing Swatowska Katarzyna usługi biznesowe

• Centrum sprzedaży.

  Rydzik Magdalena

  Szczegóły Ukryj
  Press: media, reklama, public relations (2013) artykuł nr 11 s. 61-62

  BSS Polska call center contact center Swatowska Katarzyna telemarketing usługi biznesowe

• HALO, TU OFERTA NIE DO ODRZUCENIA: CALL CENTER. CZEMU SĄ TAKIE ZŁE.

  Kolińska-Dąbrowska Małgorzata

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Wyborcza (2013) artykuł nr 175 s. 25

  call center call center krytyka krytyka Swatowska Katarzyna telemarketing telemarketing krytyka

• Rok 2014 - polskie contact center a trendy światowe.

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2013) artykuł nr 46 s. 31

  call center call center polska contact center Swatowska Katarzyna

• Call centers w Polsce... 20 lat później = Call Centers in Poland... 20 years later.

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing&More (2012) artykuł nr 5 (6) s. 63-66, 68

  BSS Polska call center call center polska contact center Swatowska Katarzyna usługi biznesowe

• Obsługa wielojęzycznych projektów z Polski: stagnacja zamiast wzrostu?

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Biuletyn SMB/ Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (2012) artykuł nr wrzesień/październik s. 12-14

  BSS Polska call center call center polska contact center języki obce Swatowska Katarzyna usługi biznesowe

• Prezes też zaczynał na słuchawkach.

  Błaszczak Anita

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (2012) artykuł nr 14 s. B11

  biogramy call center call center biogramy Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego Swatowska Katarzyna

• W kraju świąteczny zakaz pracy: ale za granicą nie.

  Zalewski Tomasz

  Szczegóły Ukryj
  Dziennik Gazeta Prawna (2012) artykuł nr 14 s. B1

  ABSL BSS Polska call center Call Center Poland Podolak Tomasz Swatowska Katarzyna usługi biznesowe

• Zadowolić klienta i obniżyć koszty: outsourcing.

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2012) artykuł nr 37 s. 40

  call center outsourcing Swatowska Katarzyna

• Manager`s Profile: Katarzyna Swatowska.

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing Poland 2011: BPO and Shared Services Centers/ BiznesPolska Media (2011) wywiad 3rd ed. s. 16

  biogramy call center call center biogramy Call Center Poland Swatowska Katarzyna

• Okiem konkurentów: Może im się udać.

  Swatowska Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2010) artykuł nr 134 s. 13

  ArchiDoc call center Call Center Poland call center polska Call One Swatowska Katarzyna