Bibliografia Outsourcingu

• Zintegrowana komunikacja z klientem: platforma Contact Center.

  Szybalski Michał

  Szczegóły Ukryj
  Euro Logistics (2013) artykuł nr 6 s. 44-45

  call center Comarch contact center Szybalski Michał

• Centrum kontaktów sprawniejsze i tańsze.

  Chmielarz Wojciech

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2012) artykuł kwiecień, dod. Teleinformatyka s. 12

  call center Comarch contact center Grygielski Marcin Interactive Intelligence Szybalski Michał

• Jak osiągnąć najlepsze efekty biznesowe?

  Szybalski Michał

  Szczegóły Ukryj
  Ogólnopolska Gazeta Finansowa (2011) artykuł nr 24 s. 28

  outsourcing Szybalski Michał

• Nadchodzi nowe pokolenie [...]: zmiany technologiczne to już kwestia tylko chwili.

  Szybalski Michał

  Szczegóły Ukryj
  Forum Call Center: przegląd rynku call center 2011 (2011) artykuł s. 31-32

  call center contact center Szybalski Michał

• Nowe technologie docierają do CC...i umożliwiają rozwój usług.

  Złoch Marcin

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2006) artykuł nr 33, dod. Biznes i technologia s. VI-VII

  Avaya BSS Polska call center contact center Genesys Szybalski Michał telemarketing Unima 2000 usługi biznesowe Wind Telecom