Bibliografia Outsourcingu

• Alorica launches operation in Egypt and Poland.

  Alorica

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business (2023) inne nr 2 (9) s. 6

  Alorica BSS Egipt BSS Łódź call center call center Łodź Customer Experience cx Łódź usługi biznesowe

• Analiza niezamówionego głosu klienta to kompetencja, którą trzeba rozwijać w organizacji.

  Łukawska-Daruk Marta

  Szczegóły Ukryj
  Customer Experience Manager (2023) artykuł nr 4 s. 10-13

  contact center Customer Experience cx

• Apka może wszystko.

  Wygnański Tomasz

  Szczegóły Ukryj
  Media i Marketing Polska (2023) artykuł nr 5 s. 10,12

  Customer Experience cx

• Artificial Intelligence-powered solution for real-time translations.

  Transcom

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business (2023) inne nr 5 (12) s. 8

  AI call center Customer Experience cx Sztuczna inteligencja tłumaczenia Transcom

• B2B customer engagement strategy: an introduction to managing customer experience.

  Prior Daniel

  Szczegóły Ukryj
  Cham: Palgrave Macmillan (2023) książka 226 s.

  B2B Customer Experience cx

• Beyond the Digital Transformation in Omnichannel Transitions: A Scoping Review.

  Radomska Joanna, Kawa Arkadiusz i in.

  Szczegóły Ukryj
  European Management Studies/ Uniwersytet Warszawski (2023) artykuł nr 4 s. 49-65

  Customer Experience cx digitalizacja e-commerce

• Boty frustrują klientów.

  Polaczek Konrad

  Szczegóły Ukryj
  Bank (2023) artykuł nr 5 s. 66-67

  AI Armatis boty contact center Customer Experience cx Lewiński Krzysztof Sztuczna inteligencja

• Caring for people engraved in DNA: [Interview with Monika Röhr-Łukasik, Country Director at Foundever ...].

  Röhr-Łukasik Monika, Foundever

  Szczegóły Ukryj
  Focus on Business (2023) wywiad nr 5 (12) s. 38-40

  call center Customer Experience cx Foundever Sitel

• Ciemna strona koncepcji CX-owych.

  Kućmierowski Sylwester

  Szczegóły Ukryj
  Customer Experience Manager (2023) artykuł nr 4 s. 18-21

  Customer Experience Customer Experience krytyka cx krytyka

• Co jest największym wyzwaniem projektów CX?

  Kasprzyk Rafał, GASPOL

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2023) artykuł 16 XI

  Customer Experience cx

• Customer Experience i Employee Experience w branży finansowej i ubezpieczeniowej.

  Szawiec Piotr

  Szczegóły Ukryj
  Customer Experience Manager (2023) artykuł nr 4 s. 16-19

  Customer Experience cx roboty

• Customer Experience management na przykładzie marki InPost: [praca magisterska].

  Szczegóły Ukryj
  Wrocław: SWPS Uniwersytet Humanistycznospołeczny (2023) praca dyplomowa

  Customer Experience cx InPost KEP usługi kurierskie