Bibliografia Outsourcingu

• Mowa słowa: sztuka przekonywania przez telefon.

  Stempa Andrzej

  Szczegóły Ukryj
  Gliwice: Helion (2008) książka 124 s.

  komunikacja międzyludzka telemarketing

• Epidemia pogłosek.

  Boskar Magdalena Anna

  Szczegóły Ukryj
  Outsourcing Magazine (2007) artykuł nr 4 s. 38-39

  BSS Polska komunikacja międzyludzka usługi biznesowe

• Efektywna komunikacja jako element kreowania gotowości do outsourcingu.

  Krejner-Nowecka Anna

  Szczegóły Ukryj
  Prace Naukowe. Studia i Materiały/ Politechnika Wrocławska. Instytut Organizacji i Zarządzania (2005) artykuł vol. 76 nr 18/2 s. 131-141

  komunikacja międzyludzka outsourcing

• Obcy akcent utrudnia zatrudnienie: telefoniczne biura obsługi.

  Kozyra Grzegorz

  Szczegóły Ukryj
  Gazeta Prawna (2005) artykuł nr 178 s. 26

  BSS Polska call center Call Center Poland języki obce komunikacja międzyludzka rynek pracy usługi biznesowe