Bibliografia Outsourcingu

• AVAYA - nowe perspektywy dla Centrum Obsługi Połączeń - Call Center.

  Szczegóły Ukryj
  Computerworld (2001) artykuł nr 45, dod. Telekomunikacja s. [X-XI]

  Avaya call center

• Rynek Call Centers urośnie o 100 proc.

  Wieczorek Karol

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2001) artykuł nr 218 s. 19

  Alcatel Avaya call center call center polska contact center

• CRM jest niezbędne e-firmom.

  Zielke Mariusz

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (2000) artykuł 13 X

  Avaya call center CRM