Bibliografia Outsourcingu

• Call Center w Banku Lloydsa.

  Szczegóły Ukryj
  Computerworld (1999) artykuł czerwiec, dod. Call Center s. 8

  banki call center Lloyds

• Halo, tu bank.

  EW [Więcław Eliza]

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (1999) artykuł nr 14 V

  banki call center

• Informatyka bez (własnych) komputerów: pierwszy w Polsce outsourcing.

  Zwierzchowski Zbigniew

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (1999) artykuł 25 II

  banki Gospodarczy Bank Wielkopolski outsourcing informatyczny Softbank ZETO

• Małe centrum nie jest drogie.

  Zgutka Małgorzata

  Szczegóły Ukryj
  Puls Biznesu (1999) artykuł nr 77 s. 22

  banki call center Call Center Poland contact center

• Nikt nie spełni wszystkich oczekiwań.

  Myczkowska Aleksandra

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (1999) artykuł nr 2 VII

  banki call center contact center PKO BP

• Outsourcing - za i przeciw.

  Zombirt Jolanta, oprac.

  Szczegóły Ukryj
  Bank (1999) artykuł nr 5 s. 60

  banki krytyka outsourcing bankowy outsourcing krytyka

• Outsourcing jako technika walki konkurencyjnej w polskim sektorze bankowym. [W]: Rola konkurencji w kształtowaniu polskiego sektora bankowego/ red. E. Miklaszewska.

  Solarz Jan Krzysztof

  Szczegóły Ukryj
  Kraków: Międzynarodowe Centrum Rozwoju Demokracji (1999) rozdział s. 135-140

  banki outsourcing bankowy

• Walka o utrzymanie klientów.

  Myczkowska Aleksandra, Grzegorczyk Waldemar

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (1999) artykuł nr 21 XII

  banki call center contact center

• Zastosowanie Benchmarkingu i Outsourcingu w usprawnieniu systemu zarządzania w bankach komercyjnych. Analiza na przykładzie Powszechnego Banku Kredytowego S.A.: [praca licencjacka].

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: Wyższa Szkoła Handlu i Prawa w Warszawie (1999) praca dyplomowa

  banki outsourcing bankowy PBK S.A.

• Zatrzymywanie klienta: bankomaty i usługi na telefon.

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (1999) artykuł nr 24 VI

  banki bankomaty call center outsourcing bankowy

• Internetowe usługi bankowe wkrótce w Polsce.

  Zwierzchowski Zbigniew

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (1998) artykuł nr 18 V

  banki outsourcing informatyczny

• Premiera Diamonda: nowa generacja systemów bankowych na rodzimym rynku.

  Zwierzchowski Zbigniew

  Szczegóły Ukryj
  Rzeczpospolita (1998) artykuł 18 IX

  banki Diamond outsourcing informatyczny