Fazy rozwoju zespołu - 2. Różnicowanie

Faza druga. Członkowie zespołu zdążyli się wzajemnie poznać, a także zaakceptować Twoje pomysły oraz oczekiwania. Czują się bardziej pewni niż na początku, odkrywają swoje myśli, czasem zgłoszą jakiś pomysł albo zadadzą pytanie. Coraz częściej dochodzi również do rywalizacji z innymi firmami, pojawia się motywacja do działania oraz chęć wyprzedzenia konkurencji. Twoim zadaniem jako szefa powinno być zadbanie o to, aby rywalizacja nie pojawiła się pomiędzy członkami zespołu. Jeżeli tak się stanie, spróbuj przekierować energię na zewnątrz i przekuć ją w wymierne korzyści.

W tym momencie ustala się również struktura grupy. Możesz zaobserwować role, w które podopieczni weszli sami lub też zostali w nie wpasowani przez kolegów. To właśnie w tym momencie pojawia się często nieformalny lider, szara eminencja, społecznik… Ludzie grupują się też w mniejsze zespoły, ze względu na sympatie i relacje koleżeńskie. W tej fazie pojawić się mogą różne nieporozumienia, dlatego też rozważny szef powinien postawić na otwarte relacje, na prostą komunikację i współpracę. Istotne jest wprowadzenie zasady informacji zwrotnej, zamiast oceniania. Nie warto zamiatać tematów pod dywan, tylko pozwolić wypowiedzieć się członkom zespołu, zgłosić ew. zażalenia i głośno pochwalić koleżankę czy kolegę, jeżeli wykonali dobrą robotę. Ludzie w tej fazie zaczynają się otwierać i pokazywać swoje prawdziwe oblicze – to, w czym są dobrzy, czego można od nich oczekiwać, a czego na pewno nie zrobią. Słuchaj uważnie, a zapewne dowiesz się wielu ciekawych historii, które pozwolą uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku.