Czy warto współpracować z IOB?

Cóż ten Doktór znowu wymyślił? Co to jest to IOB? Tak wiem, że sektor outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu jest naszpikowana wieloma skrótami. Już same określenia branży jako BSS, BPO, SSC czy GBS dają do myślenia wielu osobom. Sam pamiętam jak zaczynając moją przygodę z BPO, w roku 2005, o BPO częściej można było znaleźć wzmianki jako o Biurach Porad Obywatelskich, czy Biegowym Pucharze Olsztyna, a nie o Outsourcingu Procesów Biznesowych (Business Process Outsourcing). Historia historią, a z IOB mamy do czynienia niemal od zawsze od kiedy mamy gospodarkę wolnorynkową i jest to nic innego jak Instytucja Otoczenia Biznesu.

Oho, pomyślicie sobie, kolejne wielkie słowa które należy rozłożyć na czynniki pierwsze. W tym wypadku akurat jest to łatwe, gdyż w tej grupie mamy takie organizacje jak izby, stowarzyszenia, fundacje, zrzeszenia, klastry, kluby i inne podobne podmioty, które reprezentują interesy jakiejś branży lub grupy przedsiębiorców. Rolą tych instytucji jest pomoc zrzeszonym w nich podmiotom na wielu płaszczyznach. Mogą to być np. promocja wizerunku konkretnej branży, wsparcie przy kontaktach biznesowych, dostęp do dedykowanej (a zarazem tańszej lub zoptymalizowanej kosztowo) oferty szkoleniowej czy edukacyjnej, aranżowanie spotkań networkingowych i branżowych konferencji i wiele innych działań.

Warto też zaznaczyć, że wielokrotnie to IOB są źródłem analiz, badań i eksperckich publikacji dotyczących obszaru działalności, którym się zajmują. Weźmy pod uwagę kilka przykładów:

SPCC – Skandynawsko-Polska Izba Gospodarcza, która jak sama nazwa wskazuje, reprezentuje i zrzesza podmioty z kapitałem skandynawskim, lub współpracujące z krajami skandynawskimi. SPCC regularnie realizuje spotkania dla swoich członków w różnych miastach – celem jest dzielenie się doświadczeniem, promocja skandynawskiego modelu pracy oraz budowanie nowych kontaktów biznesowych. Druga przykładowa inicjatywa, to przygotowywanie specjalistycznych raportów, np. „Scandinavian companies from Business Services Sector” – opracowanie podsumowujące obecność w Polsce firm branży nowoczesnych usług dla biznesu, które pochodzą ze Skandynawii.

PISA – Polska Izba Systemów Alarmowych. To organizacja która zrzesza firmy branży zabezpieczeń prowadzące działalność handlową i produkcyjną oraz świadczące usługi projektowania i instalacji systemów zabezpieczeń technicznych. Izba dba o podnoszenie jakości usług związanych z systemami zabezpieczeń technicznych poprzez kształcenie kadr branży i inwestorów systemów alarmowych, promuje dobre firmy branży poprzez m.in. system rekomendacji, a także zajmuje się promocją najwyższej jakości urządzeń technicznej ochrony, wymuszających profesjonalizm usług.

Na koniec zostawiłem własne podwórko, czyli Fundację Pro Progressio, która w roku 2016 została uznana przez Polską Agencję Informacji i Handlu za najlepszą instytucję otoczenia biznesu w Polsce. Nasza organizacja siedzi w samym centrum usług outsourcingowych i nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce. Na co dzień realizujemy zadania, które można podzielić na kilka obszarów:

• Komunikacja i marketing – do tego obszaru Fundacja zbudowała i administruje mediami branżowymi, takimi jak OutsourcingPortal oraz magazyn Outsourcing&More
• Networking – tu organizujemy szereg spotkań w postaci śniadań biznesowych, konferencji, forów i naszą flagową Galę Outsourcing Stars
• Program nagród – podmioty, które najszybciej rozwijają swoją działalność, otrzymują statuetki Outsourcing Stars. Warto zaznaczyć, że jest to jeden z nielicznych konkursów w Polsce, gdzie nagród tych nie można sobie kupić, a udział w samym konkursie też jest bezpłatny.
• Rozwój inwestycji – Pro Progressio wspiera zarówno Biura Obsługi Inwestorów jak i Polską Agencję Informacji i Handlu w rozmowach z potencjalnymi inwestorami, czym przyczynia się do promocji inwestycyjnej Polski.
• Edukacja – w ciągu roku przygotowujemy szereg raportów i opracowań branżowych, które obrazują skalę rozwoju branży usług dla biznesu jak również i jej bezpośredniego otoczenia w Polsce. Przykładem mogą być raporty Focus On, raporty analizujące szkolnictwo wyższe, czy też roczny raport Pro Progressio.

Powyższa lista, to tylko przykłady, ale jasno wskazuje jaka jest rola instytucji otoczenia biznesu. Na koniec zostawiłem odpowiedź na pytanie z tytułu tego wpisu, czyli „Czy warto współpracować z IOB?”. Odpowiedź jest taka – warto, jeśli chce się skorzystać z tego co IOB oferują. Paleta możliwości jest spora, ale wymaga dwustronnego dialogu i stałej współpracy. Warto – jeśli po stronie firmy jest chęć nawiązywania nowych kontaktów biznesowych. Warto – jeśli przedstawiciele firmy są zainteresowani dostępem do nowej wiedzy. I na koniec warto – jeśli chce się promować swoją działalność.

No dobrze, a kiedy nie warto? Nie warto wtedy kiedy widzimy, że IOB nie jest aktywna na rynku i nie widać efektów jej działań. Tak to trochę smutne, ale w każdym stadzie są czarne owce i nawet w gronie instytucji otoczenia biznesu są organizacje skostniałe, mało lub wręcz wcale nieaktywne, przeszyte na wskroś biurokracją i de facto niespełniające swojej roli. Nie warto też wtedy – kiedy myślimy, że IOB wykona za nas całą pracę? Mimo tego, że IOB są ekspertami od konkretnych branż lub grup przedsiębiorców, to nadal są to organizacje stale uczące się i proponujące pewne rozwiązania, z których zrzeszone w nich firmy mogą, ale nie muszą skorzystać.

Na dziś tyle. Ciekawe o jakim kolejnym skrócie napiszę następnym razem? IOB, BPO, SSC, BSS, GBS, ITO, SLA, KPI, IoT, IA ……… :)