Wiktora tydzień na 5 vol.30

4 min.

2 885

Tygodnie, jak ten, który właśnie się zakończył mają to do siebie, że mijają bardzo szybko. Dlaczego? Dzieje się tak za sprawą The BSS Tour, czyli cyklu konferencji, które organizujemy w Polsce. Cyklu wydarzeń, które mają na celu omówienie najistotniejszych dla sektora BSS trendów, zagadnień, ryzyk, czy też wyzwań. Z uwagi na fakt, że konferencje odbywają się w różnych miastach, z reguły czas na nie przeznaczony zajmuje od dwóch do trzech dni. Tym razem ugościł nas Szczecin, gdzie na Polsko-Niemieckie Forum Outsourcingu wyjechaliśmy już w środę i wróciliśmy w piątek. Forum bardzo udane, masa danych do zapamiętania i grupa nowych kontaktów biznesowych. O Forum nie będę się tu rozpisywał, gdyż niebawem na OutsourcingPortal.eu pojawi się dedykowany wpis poświęcony temu wydarzeniu. Czas więc przejść do cotygodniowych rekomendacji w ramach Wiktora Tygodnia na 5.

Mam tu taką małą refleksję. Co do zasady Wiktora Tydzień na 5 miał skupiać się tylko na rekomendacjach pięciu wybranych tekstów z tygodnia, ale z tygodnia na tydzień, wstęp do tych podsumowań rósł i rósł w siłę. Dziś jest nieco krócej, gdyż wieczorem oglądałem mecz Realu z Liverpoolem i nieco później się obudziłem. A tak na marginesie – dobry mecz, którego niestety, ale bramkarz Liverpoolu nie będzie dobrze wspominał. Dwie przepuszczone przez niego bramki, przejdą do historii … i to nie najlepszej.

Zapraszam – oto trzydziesta odsłona Wiktora Tygodnia na 5:

HR – moją uwagę zwróciła publikacja GoldenLine, w której autorzy podsumowują wyniki raportu poświęconego roli transparentności w rekrutacji. Jak wynika z tekstu, przed podjęciem zatrudnienia w nowym miejscu pracy, to opinie pracowników są na wagę złota. Wygląda na to, że podobnie jak w biznesie, zanim cokolwiek zrobimy szukamy rekomendacji. Internet, fora, media społecznościowe dają nam niesamowitą możliwość zaczerpnięcia dodatkowej wiedzy o nowym pracodawcy. Według GoldenLine, aż 80% respondentów ich badania, sprawdza opinie o pracodawcy przed podjęciem decyzji o zatrudnieniu. Podsumowanie raportu znajdziesz tutaj - http://bit.ly/GL_raport

Nieruchomości – Jak już zapewne zwróciłeś lub zwróciłaś uwagę, jestem ogromnym fanem miast regionalnych i tego jak biznes rozwija się w polskich aglomeracjach. Na bieżąco śledzę to co miasta mają do zaoferowania nowym inwestorom, jakim dysponują potencjałem kadrowym, jak rośnie dostępność biur, etc. Z uwagi na powyższe, za każdym razem kiedy widzę nowy raport o miastach regionalnych, zapoznaję się z nim wnikliwie. Tym razem w ręce, lub raczej na ekran monitora, wpadł mi MarketBeat, czyli raport Cushman&Wakefield poświęcony rynkowi biurowemu w miastach regionalnych, a konkretnie podsumowanie pierwszego kwartału 2018 roku. Zwięźle, czytelnie i konkretnie. To w zasadzie trzy słowa, które opisują publikację C&W. Popyt i podaż, powierzchnia i pustostany, czynsze i absorbcja, a wszystko na pięciu stronach. Zapraszam – warto przeczytać - http://bit.ly/CandWbiuraQ12018

Inwestycje – Dziś ponownie wracam do Bydgoszczy. To tam powstają nowe miejsca pracy w sektorze outsourcingu, tym razem konkretnie w spółkach informatycznych. Jak informuje Bydgoska Agencja Rozwoju Regionalnego (BARR), firmy Cognifide oraz Meelogic zatrudnią kilkadziesiąt nowych osób. Zatrudnienie zaplanowane jest na okres najbliższych dwóch lat, a pracę znajdą m.in. programiści Java i front-end, specjaliści jakości i testowania oprogramowania (QA), project managerowie i inżynierowie DevOps. Na płatne staże mogą także liczyć studenci z lokalnych uczelni. Krótkie podsumowanie na ten temat wraz z wypowiedziami menedżerów Cognifide i Meelogic znajdziesz tu - http://bit.ly/Bydgoszcz_praca_IT

Biznes – Wciąż mam w głowie rozmowy z krakowskiego The BSS Tour, gdzie całą uwagę poświęciliśmy KPI i innym miernikom. Stąd chyba naturalne jest, że jak tylko wpada mi w ręce teksty poświęcony tej tematyce, to się nim interesuję. Tak się stało i tym razem. Zapraszam do lektury publikacji firmy Unified Factory zatytułowanej „Nie da się usprawnić procesów, których się nie mierzy”. Publikacja została podzielona na dwie części. Pierwsza ukazała się na stronach majowego wydania Outsourcing&More oraz na OutsourcingPortal.eu. Kolejna pojawi się w pierwszych dniach lipca. Co warto mierzyć? Z jednej strony Abandonment Rate i First Contact Resolution, z drugiej Average Handle Time. Co jeszcze? O tym przeczytasz tu - http://bit.ly/UF_co_mierzyc

Wydarzenie – Dziś coś zza granicy. Na początku czerwca czeka nas bardzo ciekawe wydarzenie w Brukseli. Stolica Belgi przez trzy dni będzie żyła outsourcingiem, a to za sprawą konferencji EOS18, czyli Outsourcing European Summit 2016 zorganizowanej przez IAOP. Wydarzenie inne niż te, do których przyzwyczaiły nas europejskie organizacje branży BSS, a to za sprawą amerykańskiego ducha tej konferencji. IAOP co roku w USA organizuje ogromną konferencję, na którą przybywają profesjonaliści BPO i SSC z całego świata. Co jakiś czas wydarzenie w mniejszej nieco skali organizowane jest w Europie i tak właśnie będzie tym razem w Brukseli. Jeśli reprezentujesz firmę, która poszukuje rozwiązań outsourcingowych, to udział w konferencji masz bezpłatny. Jeśli jesteś dostawcą takich usług, to dzięki Pro Progressio i kilku innym organizacjom branżowym z regionu CEE masz możliwość wzięcia udziału w tym wydarzeniu po znacznie lepszych stawkach niż pierwotnie zakładano. Więcej o konferencji oraz formularz rejestracyjny jest tu - https://www.iaop.org/EOS18