Chcesz zwiększyć skuteczność sprzedaży, poprawić jakość obsługi klienta - zacznij od szkolenia
Chcesz zwiększyć skuteczność sprzedaży, poprawić jakość obsługi klienta, podwyższyć poziom zgodności lub zmniejszyć koszty pomocy technicznej? Kluczem do tego są dostosowane do potrzeb szkolenia pracowników zorientowane na osiągnięcie tych celów, które można prowadzić, szkoląc pracowników na całym świecie — w ich własnym języku i środowisku kulturowym. Na co jednak należy uważać, jeżeli chcesz zatrudnić partnera outsourcingowego w celu opracowania szkolenia?
- Znajdź prawdziwego partnera: Tylko ci, którzy są naprawdę zainteresowani Twoją firmą, będą mogli opracować dla Ciebie skuteczne rozwiązania szkoleniowe, które są zorientowane na wyniki. Wspieraj partnera w zdobywaniu wiedzy na temat Twojej firmy, celów i wyzwań.
- Podchodź realnie: Opracowanie skutecznych i ekscytujących kursów szkoleniowych nie jest łatwe — i odniesie sukces jedynie wtedy, gdy Ty i twój partner będziecie ściśle współpracować.
- Pamiętaj: są zadania, które tylko Ty możesz zrealizować. Skoncentruj się więc na swoich kluczowych kompetencjach, a resztę pracy pozostaw swojemu partnerowi.
- Wyznacz cele: Czy wiesz, co chcesz osiągnąć dzięki szkoleniu? A czy T partner też to wie? Zdefiniuj kryteria sukcesu, aby współpraca przyniosła jak największe korzyści.
- Wykorzystaj technologię: Szkolenie może być bardziej ekscytujące dzięki technologii. Dlatego wybierz partnera, który może zwiększyć zaangażowanie i sukces w nauce dzięki elementom wideo, gier lub mieszanej rzeczywistości.
Firma Lionbridge jako partner outsourcingu szkoleń wesprze Cię w opracowywaniu dostosowanego do potrzeb programu szkoleniowego. Dowiedz się więcej o szkoleniach i e-learningu na naszej stronie internetowej Lionbridge.com.
Lionbridge. Breaking Barriers. Building Bridges.
info.ch@lionbridge.com | www.lionbridge.com
