Edukacja

Czy Twoje wskaźniki mówią Ci to, co rzeczywiście powinieneś wiedzieć?

1 273

Stacey Barr w swojej ostatniej publikacji na LinkedIn „Are Your KPIs Telling You What You Really Need to Know?” pisze „Nie powinniśmy mierzyć czegoś, ponieważ jest to łatwe do wykonania. Nie powinniśmy też mierzyć tylko dlatego, że to zawsze mierzyliśmy ani też dlatego, że „oni” to robią. Powinniśmy mierzyć tylko wtedy, gdy mówi nam to coś, co potrzebujemy wiedzieć”.

I to jest właśnie istota sprawy! Czyż nie jest prawdą, że bardzo często w firmach mierzy się jakiś parametr, tłumacząc „zawsze to robiliśmy, więc robimy nadal”? Ale czy informacje uzyskane w wyniku takich pomiarów rzeczywiście mówią nam to, co jest dla nas istotne „tu i teraz” i co powinno wpływać na podejmowanie przez nas decyzji.

Próba udzielenia sobie rzetelnej odpowiedzi na proste pytanie „Czy mój biznes jest zdrowy?”, może dać Wam dużo do myślenia! Czy aby na pewno różne wskaźniki, które stosujecie w swej firmie, mówią ważne rzeczy i ułatwiają podejmowanie trafnych decyzji?

A może jest wręcz odwrotnie? Może niektóre z wprowadzonych przez Was kryteriów oceny efektywności procesów biznesowych stymulują pracowników do działań niezgodnych z interesem firmy? Jakże często tak właśnie się dzieje!

Zainteresował Cię ten temat? Zapraszamy na KPI-BLOG, gdzie możecie przeczytać cały artykuł: kpi-blog.sourceone.pl