Eksperci od BPO spotykają się w Amsterdamie, Gi Group przejmuje TACK International i TMI, a OutsourcingPortal startuje w Rumunii, czyli tydzień w pigułce

Mamy za sobą kolejny nieco skrócony tydzień listopada, lecz był to dla nas wyjątkowy tydzień. OutsourcingPortal ma już sześć lat i z tej okazji chcieliśmy serdecznie podziękować naszym czytelnikom, za Waszą obecność na stronach portalu. To dzięki Wam i dla Was wciąż się rozwijamy i dbamy na co dzień o dostęp do najważniejszej wiedzy branżowej. OutsourcingPortal to największa i najczęściej odwiedzana w Polsce platforma internetowa dedykowana branży outsourcingu oraz nowoczesnych usług dla biznesu i mamy zamiar nie tylko utrzymać pozycję lidera, ale jeszcze ją w kolejnych latach wzmocnić.

Na nasze szóste urodziny zrobiliśmy kolejny krok, ale tym razem poza granice naszego kraju. W ubiegły czwartek oficjalnie został uruchomiony OutsourcingPortal Romania. Strona jest dostępna pod adresem www.outsourcingportal.ro i jest siostrzaną platformą do OutsourcingPortal w Polsce. Od ubiegłego tygodnia rumuński rynek outsourcingu zyskał witrynę internetową wspierającą edukację, komunikację i promocję działań outsourcingowych. Podobnie jak i polski biznes, również rumuńskie firmy mogą także korzystać z anglojęzycznego serwisu jakim jest OutsourcingPortal International (www.outsourcingportal.eu/en). To początek międzynarodowej obecności OutsourcingPortal, niebawem będziemy dzielić się kolejnymi informacjami.

Minione dni, to także jedna z najważniejszych konferencji o tematyce BPO i SSC, które odbywają się w Europie. EOS16, czyli European Outsourcing Summit 2016 zorganizowany przez IAOP (International Association of Outsourcing Professionals) odbył się tym razem w Amsterdamie. Jest to jedno z nielicznych wydarzeń sektora outsourcingu, które realizowane jest na skalę międzynarodową. W tegorocznej edycji wzięli udział uczestnicy z 24 krajów i mieli okazję wspólnie podebatować o najważniejszych tematach branży outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu. Na Forum poruszano zarówno kwestie dotyczące uregulowań prawnych (w tym także potencjalnych zmian w tej kwestii z uwagi na Brexit), wyzwań związanych z zatrudnieniem przedstawicieli pokolenia Y i Z (K), robotyki i automatyki, rozwoju usług w modelu XaaS (Wszystko jako usługa) i wiele innych. Eksperci branżowi ze Stanów Zjednoczonych, Europy, Azji i Skandynawii przez ponad dwa dni skupili się nie tylko na rozmowach branżowych, ale także i profesjonalnym networkingu, gdzie dość często poddawane były dyskusji kwestie podejścia do outsourcingu komunikowane przez administrację nowego prezydenta Stanów Zjednoczonych – Donalda Trumpa. Amerykański rynek outsourcingu z niecierpliwością oczekuje na kolejne decyzje w tej kwestii.

W ostatnich dniach pojawił się raport „Bezpieczeństwo Pracy w Polsce 2016”. Autorzy badania wskazują, że sprawy bezpieczeństwa nie są ignorowane. Na podstawie zebranych danych, można było wyodrębnić cztery typy pracowników - zdystansowanych, formalistów, spragnionych wiedzy i ryzykantów. Zdystansowani (stanowiący 57% badanych) to tacy dla których bezpieczeństwo pracy jest istotną kwestią, ale nie zawsze stawiają je na pierwszym miejscu. Więcej o pozostałych typach w publikacji Koalicji Bezpieczni w Pracy.

Koniec roku to czas kolejnych przejęć i konsolidacji. Tym razem na rynku usług HR, gdzie Gi Group poinformowała o przejęciu TACK International i TMI – globalnych dostawców usług szkoleniowych. W Polsce dywizja szkoleniowa Gi Group działa pod marką Gi Group Training.

Do CCW 2017, czyli najważniejszego wydarzenia sektora Call Contact Center w Niemczech zostało jeszcze kilka miesięcy, ale już w tej chwili Fundacja Forum Call Center organizuje polską misję na to wydarzenie. To już kolejny raz, kiedy polskie firmy, będą mogły wspólnie pokazać potencjał rynku i swoje możliwości. Forum Call Center od lat prowadzi działalność mającą na celu współdziałanie całej branży Call Contact Center w Polsce. Dla polskich firm, które są zainteresowane wystawieniem się w Berlinie, Forum przygotowało specjalną ofertę.

Rekomendacje

Wydarzenie – tym razem zapraszamy do stolicy Dolnego Śląska, gdzie już 29 listopada zorganizowane będzie Outsourcing Breakfast Wrocław. Jest to kolejne już spotkanie, podczas którego przedstawiciele branży outsourcingu i sektora nowoczesnych usług dla biznesu rozmawiają o bieżącym stanie rozwoju branży w polskich miastach. Udział w spotkaniu jest nieodpłatny, lecz wymagana jest rejestracja, a liczba miejsc jest ograniczona.

Lokalizacja – Opole, to lokalizacja która z roku na rok zwiększa swoją atrakcyjność dla sektora outsourcingu. Już w tej chwili w mieście są obecne krajowe i zagraniczne firmy świadczące usługi finansowo-księgowe, IT oraz Call Contect Center. Od niedawna w Opolu swoje biuro ma także międzynarodowy gigant usług consultingowych jakim jest PwC. W chwili obecnej w Opolu powstają kolejne nowoczesne powierzchnie biurowe, z przeznaczeniem dla najemców z sektora usług dla biznesu.

Firma – Rhenus Data Office, to lider w zakresie archiwizacji dokumentów. Firma poza procesem digitalizacji zajmuje się także kancelarią pocztową, procesem niszczenia dokumentów i elektronicznych nośników danych, ale także od niedawna usługami BPO dla zagranicznych firm. W tym roku Rhenus obchodzi swoje 15 urodziny w Polsce i jak pokazuje dynamika rozwoju spółki, kolejne lata zapowiadają się bardzo ciekawie.

Budynek – dziś zapraszamy do Trójmiasta, do kompleksu Olivia Business Center. To wyjątkowe miejsce łączące w sobie przestrzeń biurową w kilku różnych stylach i do tego stale rozwijającą się. W tej chwili trwają prace budowlane nad kolejnym budynkiem biurowym. OBC, to biura, punkty usługowe, biura co-workingowe i przestrzenie dedykowane spotkaniom. Zapraszamy do Gdańska.

Rekrutacja – People poszukuje osób na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Telefonicznej Obsługi Klienta. Praca na etat czeka w Warszawie. Osoba zatrudniona na tym stanowisku może liczyć na wynagrodzenie 2300 PLN brutto oraz miesięczne premie, kartę Multisport i prywatną opiekę medyczną.