Jak nowoczesne systemy pomagają sprostać wyzwaniom HR
Dzisiejszy rynek pracy podlega trendom, które wymagają od HR zmiany podejścia do wykonywanych zadań. Firmy coraz częściej zdają sobie sprawę, że zarządzanie talentami jest kluczem do sukcesu na konkurencyjnym rynku. Niestety, bez nowoczesnego systemu HR, ten cel wkrótce może być nieosiągalny. Oprogramowanie HR zmienia się tak samo, jak otaczający nas świat. Jego rozwój jest niezwykle dynamiczny i przechodzi ciągłą ewolucję na skutek postępu technologicznego i zmieniających się koncepcji zarządzania ludźmi. To powoduje, że systemy wdrażane kilka lat temu, dziś wydają się przestarzałe. Nie przystają do nowych wyzwań i roli HR, jaką jest wsparcie biznesu. Nowoczesne rozwiązania technologiczne oferują funkcjonalności, pozwalające przenieść HR na nowy poziom.
Wyzwania współczesnego HR
Najbliższe lata będą dla HR dużym wyzwaniem. Z jednej strony zmniejsza się pula talentów i zwiększa dysproporcja pomiędzy pracownikami o wysokich kwalifikacjach, a pozostałymi. Z drugiej strony, ogromna konkurencja i trudna sytuacja ekonomiczna zwiększają zapotrzebowanie na liderów z kluczowymi umiejętnościami. Ta grupa pracowników kształtuje kulturę organizacji i wyznacza kierunki rozwoju biznesu. Stanowi więc czynnik przewagi konkurencyjnej firm.
W ostatnich latach dokonały się również ogromne przemiany mentalne społeczeństw. Spowodowane jest to w dużej mierze przez rozwój nowoczesnych technologii, które stały się nieodłącznym towarzyszem naszego życia. Większość z nas nie jest w stanie wyobrazić sobie codziennej egzystencji bez internetu, chmury obliczeniowej, mediów społecznościowych i aplikacji mobilnych. Korzystamy z nich na co dzień w życiu prywatnym i chcemy mieć podobne możliwości w pracy. Ten trend jest szczególnie widoczny wśród przedstawicieli pokolenia Millenialsów, które w 2020 roku będzie stanowić połowę globalnej siły roboczej3. Generacja ta wychowała się w otoczeniu technologii, pozwalającej na szybkie zaspokojenie potrzeb i nieograniczony dostęp do informacji. Powoduje to szczególne oczekiwania tej grupy względem komunikacji, sposobu poszukiwania i wykonywania pracy oraz rozwoju. Jak w tej sytuacji HR może skutecznie pozyskiwać, zatrzymywać i rozwijać wartościowych pracowników, a jednocześnie wspierać biznes w osiąganiu strategicznych celów?
Systemy HR zmieniają się wraz z otaczającym światem
Tradycyjne systemy HR zainstalowane są zazwyczaj na serwerach firmowych i pełnią funkcję bazy danych pracowników. Najczęściej mają do nich dostęp pracownicy działów personalnych. Poszczególne procesy HR są realizowane oddzielnie. Pracownicy i managerowie muszą korzystać z wielu systemów i narzędzi, żeby „załatwić” sprawy związane z wykonywaną pracą i rozwojem. Nie mają stałego i bezpośredniego dostępu do aktualnych informacji dotyczących obszarów i procesów HR, które są dla nich ważne. To negatywnie wpływa na ich zaangażowanie i motywację, a w dalszej konsekwencji obniża efektywność operacyjną firmy. Według danych instytutu Gallupa niezaangażowani pracownicy kosztują gospodarkę około 550 bilionów dolarów rocznie2.
Nowoczesne oprogramowanie w chmurze (ang. Cloud computing) i oprogramowanie typu Software as a Service (SaaS, instalowane na serwerach innej firmy), daje użytkownikom dostęp do zasobów z dowolnego miejsca – wszędzie tam gdzie jest dostęp do internetu. Ich pojawienie się zrewolucjonizowało procesy HR, włączając w nie szersze grono członków organizacji.
„Współczesna technologia całkowicie zmieniła dotychczasowy obraz HR. Nowoczesne systemy koncentrują się na doświadczeniu i zaangażowaniu wszystkich pracowników. W dowolnym miejscu, czasie i na każdym urządzeniu uzyskują oni dostęp do wszystkich istotnych danych. Mogą być więc aktywnymi uczestnikami procesów HR. Specjaliści ds.personalnych spędzają mniej czasu na wprowadzaniu danych, przygotowywaniu i przekazywaniu informacji pracownikom. Dzięki temu mogą się skoncentrować na realizacji strategicznych zadań i rozwoju biznesu” – twierdzi Robert Augustyniak, HCM partner w Skilo.
Nowoczesne systemy do zarządzania talentami nieocenionym wsparciem HR-owca
Nowoczesne oprogramowanie HR to nie tylko baza danych. Systemy do zarządzania talentami wspierają pozyskiwanie, rozwój i retencję pracowników w organizacji. Umożliwiają specjalistom HR śledzenie aplikacji i lepszą organizację przebiegu rekrutacji. Minimalizują ilość uciążliwej dokumentacji podczas wdrażania nowych pracowników. Ułatwiają i usprawniają proces oceny – przeczytasz o tym w więcej artykułach pt. „Technologia zmienia oblicze oceny pracowniczej” i „Model zarządzania w oparciu o kompetencje wymaga wsparcia technologicznego”. Pracownicy i managerowie mogą śledzić poszczególne cele i osiągnięcia, a także otrzymywać regularny feedback. Zmiana podejścia do pozyskiwania i zatrzymywania talentów, pozytywnie wpływa na motywację i zaangażowanie pracowników. Ci, którzy mają poczucie swojej wartości w organizacji, są mniej skłonni do zmiany pracodawcy.
