Edukacja

Managed Services – kolejnym etapem rozwoju outsourcingu

835

Intensywny rozwój nowych technologii, który obserwować można już od lat, obecnie coraz bardziej wpływa na budowanie strategii przedsiębiorstw i przewag konkurencyjnych. Szefowie działów IT, na równi z osobami zarządzającymi kluczowymi obszarami w firmie, zaczynają stawać przed wyzwaniem związanym z transformacją działów IT, które już nie są tylko zapleczem technicznym odpowiadającym za kwestie związane z komunikacją i opieką nad gromadzeniem danych, ale stają się jednostkami mającymi wpływ na wyznaczanie kierunków rozwoju i wzrost efektywności firmy.

Nowe oblicze działu IT

Analizując sytuacje w firmach, z którymi współpracujemy, a także prognozy na najbliższe lata, szefowie działów IT, a co za tym idzie całe zespoły, stają obecnie przed zupełnie nowymi wyzwaniami. Większość CIO opiera plany rozwojowe działu na najmocniejszych trendach, jakimi są obecnie: automatyzacja, cyberbezpieczeństwo i mobilność. Zdają sobie oni bowiem sprawę z tego, że rola nowych technologii w tworzeniu i realizacji strategii biznesowej przedsiębiorstwa wzrasta.- mówi Aleksandra Czarnecka z Innergo Systems.

Wśród największych wyzwań, przed jakimi staną szefowie działów IT w najbliższym czasie, wymienia się: znajdywanie rozwiązań pozwalających na szybkie wprowadzanie nowych produktów i usług, wspieranie rozwoju mobilności zwiększającej efektywność pracy zespołów, szybkie i skuteczne reakcje w zakresie bezpieczeństwa i sprawnego magazynowania danych.

Coraz popularniejszy w tej sytuacji jest zwiększający się od lat outsourcing usług IT. Wymagania rynku sprawiły, że model ten zaczął ewoluować, tworząc nową usługę, jaką jest Managed Services.

W tym systemie współpracy zewnętrzni specjaliści są obecni w działaniach firmy nie tylko w momentach wymagających wsparcia technicznego, jakim są awarie, kryzysy bądź nowe wdrożenia. Przejmują oni od działów IT coraz większą ilość funkcji, dając tym samym przedsiębiorstwu dostęp do najnowszych rozwiązań i wiedzy, pochodzącej bezpośrednio od największych producentów w sektorze nowych technologii, których integratorzy IT są bezpośrednimi partnerami. Dzięki temu firmy otrzymują nie tylko najlepsze z istniejących na rynku rozwiązań, ale również mają możliwość dostępu do wiedzy związanej z planami i prognozami, na których opierać się będą przyszłe trendy. – podkreśla Aleksandra Czarnecka.

Czy to jest rozwiązanie dla Twojej firmy?

  • Nie jesteś pewien czy Managed Services jest czymś, co będzie odpowiednie dla Twojego przedsiębiorstwa? Jeśli twierdząco odpowiesz na przynajmniej połowę z poniższych pytań, powinieneś wziąć pod uwagę takie wsparcie.
  • Czy uważasz, że istnieją luki w Twoim obecnym systemie ICT, które warto usprawnić, aby zwiększyć efektywność wykonywania zadań wpływających na strategiczne obszary firmy?
  • Czy ilość gromadzonych danych jest coraz większa i zależy Ci na optymalizacji kosztów ich magazynowania?
  • Czy dział IT obecny w firmie odpowiada aktualnie tylko na bieżące problemy i nie jest w stanie prowadzić skutecznego monitoringu, pozwalającego na przewidywanie ewentualnych kryzysów?
  • Czy od specjalistów IT zależy rozwój Twojego przedsiębiorstwa, a ich obecność w kluczowych obszarach biznesowych jest coraz bardziej wymagana?
  • Czy zależy Ci na szybkim wykrywaniu symptomów ewentualnych usterek w infrastrukturze sprzętowej Twojego przedsiębiorstwa?
  • Czy bezpieczeństwo przekazywania i przechowywania danych w Twojej organizacji jest dla Ciebie istotne i chcesz zabezpieczyć się przed ewentualnymi wyciekami i atakami z zewnątrz?

Wymienione w powyższych pytaniach obszary są kluczowe w budowaniu przewag konkurencyjnych firmy, dlatego też możliwość wsparcia w postaci zewnętrznych specjalistów w znacznym stopniu wpływa na rozwój przedsiębiorstwa. System Managed Services, opierający się na stałej i bliskiej relacji z firmą zewnętrzną realizującą usługi IT, daje możliwość posiadania części zespołu IT na zewnątrz, co pozwala na intensywne działania w obszarach związanych z nowymi technologiami przy jednoczesnej optymalizacji kosztów.

Innergo Systems