Outsourcing&More 31 numer już dostępny

31 wydanie Outsourcing&More, jest jubileuszowym numerem wydanym w piątą rocznicę naszej pracy redaktorskiej. Już na wstępie dziękuję naszym stałym Czytelnikom za to, że od pięciu lat jesteście z nami i wciąż inspirujecie nas do zmian, dzięki którym Outsourcing&More może być dopasowywany do Waszych oczekiwań.

Bieżący numer, to z jednej strony rys historyczny naszego magazynu, a z drugiej kolejna porcja ciekawej branżowej wiedzy. Tym razem prezentujemy tematykę z obszaru Call Contact Center oraz obszaru finansowo-księgowego. Wśród wywiadów prezentujemy rozmowę z Gerardem Marrayem, Partnerem odpowiedzialnym za rzeszowskie centrum operacyjne Deloitte. Opisuje on polski rynek BPO. Drugim wywiadem jest kolejny odcinek Pro Progressio Business Talks, w którym tym razem rozmówcą jest Kerry Hallard, Prezes Global Sourcing Association – największego stowarzyszenia sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Wielkiej Brytanii.

W obszarze porad prawnych skupiliśmy się na dość powszechnym w branży Call Contact Center temacie, jakim jest praca w niedziele i święta. Biorąc pod uwagę, że większość ulokowanych w Polsce międzynarodowych organizacji świadczących telefoniczną obsługę klienta, świadczy usługi klientom w innych, niż Polska, krajach, a dodatkowo nie słabnie liczba nowych inwestycji Call Contact Center w naszym kraju, publikacja ta jest bardzo na czasie. Rok 2016 to kolejny już okres dużych konsolidacji w sektorze outsourcingu. Jedną z największych rynkowych transakcji było połączenie TMF Group z Extor oraz UCMS, o czym możemy więcej się dowiedzieć dzięki Patrycji Strzeleckiej i Mikołajowi Plusińskiemu – Partnerom Zarządzającym TMF Group.

Zapraszam do lektury Outsourcing&More, który po raz ostatni oddajemy w takim formacie. Od stycznia 2017 r. nasz magazyn będzie zaprezentowany w zupełnie nowym kształcie.

Outsourcing&More