SCEO 40: Efektywny proces sprzedażowy
Efektywny proces sprzedażowy oznacza, że zagoniłeś do roboty każdą złotówkę, którą wydajesz na sprzedaż i marketing. W tym jubileuszowym odcinku mówię o Sales Force Effectiveness & Marketing Excellence, procesie skupiającym się na szczegółach w ramach "zaplanuj - wypróbuj - wyciągnij wnioski - wdróż jako standard". Dzięki temu firma ma takie ramy procesu sprzedażowego, że jesteście przygotowani wszędzie, gdzie potrzeba.
W odcinku 40:
Sprzedaż to proces, następujące po sobie ustrukturyzowane etapy.
Proces sprzedażowy powinien być robiony w funkcji procesu zakupowego. Każdy klient kupuje według tego samego schematu, dlatego najpierw należy zrozumieć, jak ten proces zakupowy przebiega.
Jednym z największych błędów, które popełnia większość firm, jest komunikacja z klientem poprzez wartość jaką daje produkt, a nie poprzez problem, który ten produkt rozwiązuje.
5 etapów procesu zakupowego:
- Świadomość problemu lub wyzwania biznesowego
- Koncepcja rozwiązania problemu
- Poszukiwanie informacji na temat potencjalnych rozwiązań (edukacja)
- Wybór konkretnego rozwiązania, dostawcy produktu (decyzja)
- Finalizacja transakcji, usprawiedliwienie decyzji (zakup)
Proces sprzedażowy zaczyna się od bardzo dokładnego zrozumienia rynku.
6 etapów procesu sprzedaży:
- Profilowanie, targetowanie, segmentacja, persony
- Strategia pozyskiwania klientów
- Inicjacja aktywności z klientem
- Aktywności z klientem
- Domknięcie sprzedaży
- Praca z klientem. Cross-selling, up-selling.
Pamiętaj, potencjał zakupowy klienta nie równa się sumie pieniędzy, którą dzisiaj u Was zostawia.
Szczegóły w tym odcinku, zapraszam!
Czekam na Wasz feedback odnośnie tego eksperymentalnego odcinka o sprzedaży: LinkedIn https://www.linkedin.com/in/rados%C5%82aw-drzewiecki-a4b4718/, r.drzewiecki@leanpassion.pl, lub skutecznyceo@leanpassion.pl