Edukacja

Tydzień w OutsourcingPortal - Awanse w JLL, iQor otwiera biuro w Bydgoszczy, a SMB publikuje raport o outsourcingu Call Center

1 447

Mamy za sobą krótki tydzień i tym razem pozwolimy sobie na krótkie podsumowanie. Mimo czterech dni roboczych w branży pojawiło się kilka tematów, na które warto zwrócić uwagę. W Bydgoszczy oficjalnie otworzono centrum operacyjne iQor – amerykański inwestor będzie z Bydgoszczy prowadził obsługę swoich klientów w kilkunastu językach obcych. iQor to kolejny zagraniczny inwestor, który wybrał Bydgoszcz – miasto, w którym usługi outsourcingowe rozwijają się zarówno w obszarze Call Contact Center, finansów jak i IT.

W Rzeszowie odbyło się spotkanie z cyklu Outsourcing Breakfast, zorganizowane przez Grupę Nowy Styl oraz Fundację Pro Progressio. Stolica Podkarpacia już w tej chwili to miejsce, w którym ponad 30 podmiotów prowadzi swoją działalność z zakresu usług BSS. To dopiero początek, gdyż w Rzeszowie mocno rozwija się infrastruktura biurowa, a przy dobrym dostępie do kadr możemy liczyć na szybki rozwój sektora usług dla biznesu w tym mieście.

Na rynku pojawiły się długo oczekiwane wyniki badania przeprowadzonego przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu Zintegrowanego (SMB). Badanie dotyczy branży outsourcingu Call Contact Center. W tym roku SMB pogłębiło badanie z poprzedniego roku i dało możliwość pobrania danych w kilku różnych opcjach. Poza pobraniem podsumowania badania, można także otrzymać raport szczegółowy oraz raport benchmarkingowy.

W obszarze raportów związanych z nieruchomościami pojawiło się podsumowanie trzeciego kwartału na rynku biurowym autorstwa Colliers International. W dziewięciu największych miastach Polski w roku 2016 oddano już do użytku blisko 700 tys. mkw. Największe projekty biurowe w III kwartale zostały oddane w Poznaniu, Krakowie i Katowicach.

Jak co tydzień, na stronach OutsourcingPortal pojawiają się publikacje, w których autorzy dzielą się uwagami i doświadczeniem w obszarze bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo danych osobowych, informatyczne, czy telekomunikacyjne, to temat ważny i warty uwagi. Tym razem o snoppingu napisał Maciej Aniserowicz. Czym jest snopping i jak się przed nim chronić? – warto przeczytać.

Pierwszy tydzień listopada przyniósł także informacje o zmianach personalnych w JLL, gdzie Mariusz Polkowski objął stanowisko Dyrektora Działu Badań Rynku i Doradztwa, a Anna Bartoszewicz-Wnuk została Dyrektorem Workplace Advisory.

Rekomendacje:

Wydarzenie – w listopadzie warto będzie wybrać się na IX Kongres Bankowości Detalicznej. Wydarzenie to już na stałe zagościło w kalendarzu wydarzeń o tematyce finansów i bankowości i jest spotkaniem zarówno przedstawicieli banków, regulatorów, niezależnych ekspertów oraz doradców.

LokalizacjaKielce, to miasto, które coraz częściej pojawia się na listach lokalizacji outsourcingowych. Jest to dogodna lokalizacja dla projektów średniej wielkości, zarówno w obszarze usług finansowo-księgowych jak i call contact center. Dzięki swojej lokalizacji Kielce stanowią naturalną lokalizację satelitarną dla outsourcingowych centrów operacyjnych z Krakowa i Katowic.

Budynek biurowyAlchemia, to budynek biurowy, który zwyciężył w kategorii „Nowy Biurowiec Roku w Polsce” w konkursie Eurobuild Awards 2015. Wyróżnienie to jest w pełni zasadne, gdyż Alchemia stanowi biznesową wizytówkę Gdańska. Doskonale zlokalizowany i zaprojektowany budynek biurowy, spełnia wszelkie wymogi stawiane przez najemców z sektora outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu.

Firma – branża Call Contact Center nie rozwijałaby się tak szybko jak ma to obecnie miejsce, gdyby nie wsparcie jakie oferują firmy z jej bezpośredniego otoczenia biznesowego. Dobrym przykładem organizacji, która na co dzień wspiera rozwój sektora CCC jest Algotech. Rozwiązania teleinformatyczne, informatyczne, biometria i specjalistyczne oprogramowanie, to wszystko znajdziemy w ofercie Algotech.

Rekrutacja – niemal w całej Polsce poszukiwane są obecnie osoby władające językami obcymi. LeasingTeam Group poszukuje do jednego z projektów osób posługujących się językiem norweskim lub szwedzkim. Zatrudnienie w sektorze finansowym czeka na osoby zainteresowane pracą na etat w Poznaniu.