Armatis-lc Polska

Armatis to międzynarodowa spółka specjalizująca się w zarządzaniu relacjami z Klientem. Posiadamy 21 biur w Europie i zatrudniamy ok. 9000 pracowników. W Polsce w 5 biurach pracuje 1300 pracowników; jesteśmy wielojęzycznym Contact Center, obsługującym ponad milion interakcji miesięcznie w 14 językach za pomocą różnorodnych kanałów komunikacji (telefon (inbound, onbound), chaty, e-mail, social media). Specjalizujemy się w branżach o bardzo dużej sezonowości, takich jak branża lotnicza czy mediowa. Jesteśmy również ekspertem w dziedzinie sprzedaży i realizujemy kampanie sprzedażowe i lojalizacyjne dla największych firm branży telekomunikacyjnej i mediowej na polskim rynku. Nasze główne wyróżniki to know-how zdobyte dzięki ponad 30 latom doświadczeń w obsłudze Klientów w Europie, Ameryce oraz Azji, wysoka elastyczność, doskonały stosunek jakości i ceny, procesy zarządzania, indywidualne podejście do naszych Klientów, zaawansowane rozwiązania technologiczne i wysokie standardy bezpieczeństwa danych. Każdy kontakt zamieniamy w pozytywne doświadczenie.

9000 ekspertów podziela wspólną wizję „Your Customer First”, towarzysząc partnerom Armatis na całej ścieżce Klienta i proponując globalną, wielobranżową ofertę, w środowisku francuskojęzycznym lub w wielu innych językach. W centrum swoich zobowiązań Grupa stawia społeczną odpowiedzialność przedsiębiorstwa, która przejawia się wprowadzeniem polityki Zasobów Ludzkich ukierunkowanej na troskę o środowisko społeczne, gospodarcze i naturalne.