Baza firm

Transcom Worldwide Poland

Transcom Worldwide Poland

https://www.transcom.com/pl/
Specjalizacja:
Call Contact Centre, Customer Service, Contact Center, Multilingual Customer Service, Customer Experience Management, Technical Support, Business Process Outsourcing

Transcom Cares

Aby odnieść sukces, musimy spełniać oczekiwania wszystkich naszych kluczowych interesariuszy: klientów, pracowników i inwestorów oraz społeczności, których jesteśmy częścią. Ta zasada jest podstawą naszych działań CSR, które stanowią integralną część naszej codziennej działalności biznesowej. W Transcom CSR oznacza, że ​​zawsze robimy, co w naszej mocy, aby postępować uczciwie wobec naszych klientów, pracowników i społeczności. Dążenie do osiągnięcia tego celu jest zawarte w założeniach Transcom Cares. Program ten początkowo dotyczył jedynie naszych działań w zakresie zaangażowania społecznego, jednak obecnie poszerzyliśmy go o nowe cele, aby ulepszyć procesy zarządzania i koordynacji wszystkich aktywności Transcom na polu CSR.

Rdzeń programu Transcom Cares tworzą trzy obszary zaangażowania: rozwój osobisty pracowników, równość i różnorodność oraz wsparcie społeczności lokalnych.

Rozwój osobisty pracowników

Każdego roku zatrudniamy tysiące nowych pracowników, od których zależą wyniki naszej działalności. Dlatego nie będzie przesadą stwierdzenie, że to właśnie ludzie czynią różnicę w naszym biznesie. Zależy nam, aby Transcom był uznawany za odpowiedzialnego pracodawcę, który przyciąga do siebie ludzi i wzmacnia swoją markę na wszystkich rynkach lokalnych. Dążymy do stworzenia uczciwego, elastycznego, bezpiecznego i komfortowego środowisko pracy, w którym nasi pracownicy mogą rozwijać swoje kariery i cieszyć się życiem zawodowym.

Równość i różnorodność

Obecność na całym świecie, oraz potrzeby ponad 400 globalnych marek, dla których pracujemy, sprawiły, że staliśmy się prekursorami w zakresie równości i różnorodności. Skupiamy się na przyciąganiu do siebie i utrzymaniu najbardziej utalentowanych ludzi, dzięki którym budujemy prawdziwie globalną firmę, gotową do pracy i funkcjonowania pośród różnych kultur biznesowych, we wszystkich zakątkach świata. Zależy nam na respektowaniu równości płci na każdym poziomie. W Transcom równe szanse zatrudnienia są częścią naszego DNA.

Wsparcie społeczności lokalnych

Wierzymy, że zaangażowanie w społeczności, w których działamy nie tylko wzmacnia naszą opinię dobrego pracodawcy, ale również utrzymuje społeczną zgodę na prowadzenie przez nas działalności na rynkach, gdzie zdecydowaliśmy się konkurować. Wiele z naszych działań z zakresu zaangażowania społecznego jest wynikiem pasji naszych pracowników, poświęcających na nie swój czas i energię. Dzięki temu, wszyscy jesteśmy dumni z pracy w Transcom.

Oprócz trzech opisanych powyżej obszarów działalności CSR, Transcom w pełni popiera dziesięć zasad zawartych w idei „Global Compact” Organizacji Narodów Zjednoczonych (ONZ), odnoszących się do kwestii praw człowieka, praw pracowniczych, ochrony środowiska i działań przeciwko korupcji. Zasady te są integralną częścią naszej strategii korporacyjnej, kultury biznesu oraz codziennej działalności. Dlatego, w ramach naszego zobowiązania do zapewniania najwyższej jakości obsługi klientów w globalnym, zrównoważonym społeczeństwie, Transcom został sygnatariuszem „Global Compact”. Jesteśmy całym sercem zaangażowani w dążenie do tego, aby całkowicie stosować się do zasad zawartych w tej inicjatywie ONZ.