Poszukiwanie specjalistów w branży IT
Wywiad z Magdą Staniszewską, HR Business Partner w ESKOM.
Outsourcing&More: Od jak dawna jest Pani związana z branżą HR?
Magda Staniszewska: Z HR jestem związana od 2010 roku, od 4 lat zajmuję się zarządzaniem zespołem i działem HR. W ESKOM pracuję od marca. Wcześniej pracowałam jako Lider Zespołu Rekrutacji w agencji rekrutacyjnej oraz firmie zajmującej się outsourcingiem IT.
Patrząc na Pani historię zawodową – co sprawiło i przyczyniło się do tego, że wybrała Pani dla siebie miejsce w świecie kadr i to kadr informatycznych?
Branża HR od zawsze była moją wymarzoną ścieżką kariery – już w trakcie studiów wiedziałam, że chcę się tym zająć w przyszłości. Przełomem były praktyki w agencji rekrutacyjnej. Pamiętam swój pierwszy dzień pracy podczas praktyk. Firma organizowała dużą konferencję, a ja zajmowałam się obsługą recepcji. W pewnym momencie pojawił się szef HR Google na Polskę. Możliwość poznania go i rozmowy zrobiła na mnie duże wrażenie. To było moje pierwsze miejsce pracy w branży. Osoby, które tam poznałam, dobra atmosfera oraz możliwość rozwoju, przekonały mnie, że ta ścieżka kariery to właściwy wybór.
Kolejnym przełomowym dla mnie momentem był pierwszy projekt rekrutacyjny dla dużej firmy ubezpieczeniowej, pamiętam, że był to Programista Java. Musiałam bardzo dokładnie i szczegółowo przygotować się do tej rekrutacji – poznać technologie, przygotować pytania. Wymagało to ode mnie dużo zaangażowania, a sam proces poszukiwań zakończył się sukcesem.
Stanowisko HR Business Partnera w firmie informatycznej to nie lada wyzwanie. Na rynku powszechne jest twierdzenie o niedoborze talentów informatycznych. Czy w ESKOM też jest to wyzwanie?
Niedobór talentów to wyzwanie dla każdej firmy. Pracując w branży IT szczególnie należy pamiętać o jasnej komunikacji, szczerości oraz indywidualnym podejściu. ESKOM dynamicznie się rozwija, każdego miesiąca do firmy dołączają nowe osoby. Oczywiście, te procesy nie zawsze są łatwe. Poszukując specjalistów staramy się skupić na indywidualnych potrzebach i aspiracjach osób. Kwestie wynagrodzenia czy benefitów w firmach są podobne. Kluczem jest utrzymanie specjalisty, zdobycie wzajemnego zaufania, jasna komunikacja, dobra atmosfera i szczere rozmowy, nawet w trudnych sytuacjach.
Wiemy, że poza wewnętrznym zapotrzebowaniem na kadry IT, ESKOM również wszedł w obszar IT contractingu, a także zdobywa międzynarodowe rynki. Jak te nowe inicjatywy przekładają się na obszar zarządzania kadrami?
Staramy się myśleć globalnie, a działać lokalnie. Oprócz biura w Warszawie, mamy spółkę w Wielkiej Brytanii oraz planujemy ekspansję na rynek niemiecki i amerykański. W kwestiach rozwoju naszych pracowników, oprócz planowania ścieżek kariery, dajemy możliwość doskonalenia znajomości języków obcych oraz uzyskiwania ścieżek certyfikacyjnych w obszarze IT. Dbamy również o zachowanie work-life balance. W ESKOM promujemy aktywność fizyczną, mamy nawet własną drużynę rowerową i brydżową.
Gdyby miała Pani możliwość przewidywania przyszłości, to co według Pani będzie kluczowe w obszarze zarządzania kadrami w nadchodzącym roku lub nadchodzących latach?
Bardzo chciałabym mieć taką moc. W obszarze HR dużo się mówi o automatyzacji i robotyce, są to narzędzia, które niewątpliwie mają usprawnić pracę HR-owca. Należy jednak pamiętać, że dział HR zawsze powinien być dla pracowników i kandydatów, mieć ludzką twarz i czas dla swoich talentów.
Na koniec chcielibyśmy zadać pytanie w odniesieniu do zajmowanego przez Panią stanowiska – na co, według Pani, powinna zwrócić uwagę osoba, która chciałaby kierować Działem HR w firmie IT? Czy jest to praca łatwa i przyjemna?
W pracy z ludźmi kluczowe są relacje, umiejętność rozmowy, empatia oraz odpowiedzialność za wyznaczone cele. Istotna jest również umiejętność prognozowania zagrożeń oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów i odporność na pojawiające się trudności.
Rolą osoby zarządzającej jest wyznaczanie kierunku działania oraz prowadzenie zespołu do realizacji powierzanych zadań, wsparcie w cięższych momentach, bycie mentorem w przypadku błędów oraz także pozostanie członkiem zespołu, w którym się pracuje.
Dziękujemy za rozmowę.
Outsourcing&More
