Złota Słuchawka 2018 - Najlepszy Team Manager i Zespół to nowe kategorie w tegorocznym konkursie!
Do 16 kwietnia trwa przyjmowanie zgłoszeń do kolejnej edycji najważniejszego konkursu branży cc w Polsce. W tym roku organizacje wykorzystujące w swoich działaniach struktury zdalnej obsługi klienta będą mogły zgłosić do konkursu swoich przedstawicieli w dwóch nowych kategoriach: “Najlepszy Team Manager Contact Center” oraz “Najlepszy Zespół Contact Center”.
Cały czas wybierani są także zwycięzcy w dotychczasowych kategoriach, czyli: “Doskonała komunikacja z klientami”, “Wewnętrzne doskonalenie cc” oraz “Razem - projekty z wykorzystaniem outsourcing cc”.
Celem konkursu jest promocja najlepszych praktyk zarządzania cc oraz firm i osób budujących profesjonalizm branży cc. Misją SMB jest tworzenie i promowanie najlepszych standardów działania dlatego zwycięzcy i uczestnicy konkursu będą zapraszani do prezentowania swoich projektów i zgłoszeń w ramach różnorodnych wydarzeń branżowych w kolejnych miesiącach.
Udział w konkursie jest świetną okazją do promocji najwyższej jakości działania firm wykorzystujących cc, a także doskonałym narzędziem motywacji ludzi i zespołów w tych organizacjach. Zwycięstwo w konkursie zapewnia prestiż i możliwość posługiwania się uznanym znakiem jakości. Szczegóły tegorocznej edycji konkursu znajdują się na stronie internetowej www.zlotasluchawka.pl .
Zwieńczenie obu konkursów ma miejsce na uroczystej gali, w trakcie której wręczane są nagrody dla zwycięzców. Gala jest największym spotkaniem przedstawicieli branży cc w Polsce.
W tym roku odbędzie się ona 24 maja w warszawskim Teatrze Capitol. Uczestnicy konkursów Telemarketer Roku i Złota Słuchawka otrzymują zaproszenia na galę w ramach zgłoszeń. Wejściówki na Galę są także do kupienia w biurze SMB.
Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
