Szanowni Państwo,

Mamy gorącą jesień. Nie tylko w aurze, lecz także i w świecie nowoczesnych usług dla biznesu. Okres powakacyjny przyniósł wiele różnych konferencji. Zaczęły pojawiać się także pierwsze prognozy trendów na rok 2019. Wśród nich są: szybszy rozwój robotyzacji i automatyki procesów, otwarcie niemieckiego rynku pracy i potencjalna emigracja pracowników z Ukrainy za Odrę, wyzwania edukacyjne i zakres
kompetencji pracowników BPO i SSC, czy też dynamiczny rozwój Employer Brandingu.

O części z powyższych tematów postanowiliśmy napisać na stronach ostatniego już w tym roku wydania Outsourcing&More. Jeszcze we wrześniu mieliśmy przyjemność spotkać się z ekspertami HfS Research, z którymi rozmawialiśmy o rozwoju usług finansowych w Europie. Finanse, to nie jedyny obszar kompetencji HfS Research. Do kontynuacji rozmów zaprosiliśmy Szefa Strategii HfS Research, Pana Saurabh Gupta, który dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat świata finansów, automatyzacji, ale także nowej europejskiej inicjatywy, jaką jest Emerging-Europe Alliance.

Świat usług wspólnych również przechodzi zmiany i tym razem w sekcji SSC Lions postanowiliśmy przedstawić rozmowę z Szymonem Stadnikiem z Frista, którego centrum SSC ewoluowało do modelu BPO.

Outsourcing&More w ostatnich tygodniach towarzyszył kilku ciekawym wydarzeniom biznesowym, z których relację zamieściliśmy na stronach otwierających bieżące wydanie. Przed nami jednak najważniejsze branżowe wydarzenie roku, jakim jest konferencja The BSS Forum oraz Gala Outsourcing Stars, na które już teraz serdecznie zapraszam. Spotkamy się tym razem w Łodzi – więcej szczegółów na kolejnych stronach Outsourcing&More.

Życząc Państwu ciekawej lektury,
Dymitr Doktór
Redaktor Naczelny