Czasopisma światowe z zakresu outsourcingu i call center
Wiedzę i informację można czerpać z wielu źródeł rozpowszechnianych publicznie. Należą do nich: książki, prasa (gazety i czasopisma), radio, telewizja, internet. Wyjątkową rolę w przekazywaniu aktualnej wiedzy i informacji należy przypisać czasopismom, ze względu na realizowane przez nie cele: informacyjne, popularyzatorskie, naukowe, edukacyjne, promocyjne oraz komunikacyjne. Niniejsze opracowanie ma na celu przedstawienie i scharakteryzowanie czasopism specjalistycznych, których zakres tematyczny obejmuje outsourcing (w tym m.in. BPO – Outsourcing Procesów Biznesowych, SSC/CUW – Centra Usług Wspólnych, KPO – Outsourcing Procesów opartych o wiedzę, HRO/RPO – Outsourcing Procesów Kadrowych/Rekrutacyjnych, LPO – Outsourcing Procesów Prawniczych, etc.), nearshoring/offshoring oraz call/contact center, to jest problematykę dotyczącą nowoczesnych usług dla biznesu. Oczywiście problematyka outsourcingu i call center występuje również w czasopismach o tematyce ogólnej (w tym w prasie codziennej), a także w wydawnictwach specjalistycznych konkretnych branż, np. logistyka, informatyka, medycyna, car fleet management, marketing, zarządzanie itp.
Zapraszamy do lektury Raportu: Czasopisma światowe z zakresu outsourcingu i call center
Grażyna Doktór Fundacja Pro Progressio
