Kariera w outsourcingu - Analityk Biznesowy

Podstawową cechą ,,dobrych’’ systemów informatycznych obsługujących procesy, czy to w biznesie, czy w administracji jest to, że stanowią one adekwatny do swojego przeznaczenia model wycinka rzeczywistości. Aby model był sprawny i użyteczny, musi zawierać w sobie uproszczenia na tyle przemyślane, aby dobrze oddawały najistotniejsze elementy opisywanej działalności biznesowej, z pominięciem rzeczy nieważnych. W projektach informatycznych za przygotowanie takiego modelu odpowiada analityk biznesowy.

Prezentacja stanowiska

Zadaniem analityka biznesowego jest, po pierwsze pozyskiwanie wymagań dotyczących oczekiwań klienta wobec planowanego systemu informatycznego, a następnie takie zamodelowanie i udokumentowanie owych wymagań, aby umożliwiały sprawną i poprawną implementację aplikacji. Zgodnie z wytycznymi BABOK (A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge), dokumentu autorstwa IIBA (International Institute of Business Analyst), stanowiącego źródło wiedzy dla uprawiających tę profesję – odpowiednik PMBOKa (A Guide to the Project Management Body of Knowledge) autorstwa PMI (Project Management Institute) zawierającą zbiór dobrych praktyk dla zarządzających projektami – w skład analizy biznesowej wchodzą następujące elementy:

1. Analiza Przedsiębiorstwa – identyfikacja i zrozumienie potrzeb danego biznesu (branży),

2. Pozyskiwanie wymagań – identyfikacja oczekiwań klienta, zarówno tych bezpośrednio wyrażonych, jak i wymagań ukrytych, czyli niekoniecznie związanych z bezpośrednim celem i przeznaczeniem aplikacji,

3. Planowanie i zarządzanie wymaganiami – planowanie procesu dokumentowania wymagań wraz z określaniem priorytetów dla implementacji poszczególnych wymagań oraz mechanizmami kontroli zmian,

4. Dokumentowanie wymagań – sporządzenie opisu wymagań w takiej formie i na takim poziomie szczegółowości, by mogły one zostać poprawnie zaprojektowane i zaimplementowane przez projektantów/programistów,

5. Komunikowanie wymagań, czyli udostępniania dokumentacji analitycznej udziałowcom projektu. Obejmuje również informowanie o zmianach w zakresie wymagań, treści wymagań itp.

6. Ocena i walidacja rozwiązania, polegająca na ocenie proponowanego rozwiązania oraz dostarczaniu wsparcia analitycznego implementacji oraz testowania.

Perspektywy rozwoju

W wielu przypadkach funkcja analityka biznesowego jest ukoronowaniem kariery rozpoczętej w dziale
testów funkcjonalnych lub wdrożeń, gdzie dobrze można poznać zarówno uwarunkowania biznesowe jak i ograniczenia oraz możliwości technologiczne realizacji wymagań klienta. Rozwój zawodowy analityka biznesowego powinien następować w wielu obszarach. Podstawą jest znajomość i rozumienie branży biznesu, dla której prowadzona jest analiza. Ponieważ zadaniem analityka jest opisanie biznesu, niezbędny jest w tym celu kontakt z ludźmi, którzy ten biznes prowadzą. Pracodawcy od analityków oczekują znajomości języka i specyficznych pojęć używanych w danej branży. Z drugiej strony trzeba dbać o rozwój w sferze technologicznej, ponieważ bez tej wiedzy nie uda się prawidłowo umieścić wymagań klienta w kontekście technicznym.

Kwalifikacje

Oprócz podstawowych umiejętności związanych ze znajomością opisywanych zagadnień biznesowych, używanych wzorcach projektowych, zasadach modelowania danych oraz języka używanego w modelowaniu biznesu (UML), należy zadbać również o tzw. umiejętności miękkie analityka. Praca z ludźmi na styku środowiska biznesowego i technologicznego wymaga rozwoju w obszarach, takich jak komunikacja, psychologia czy negocjacje. Pożądane jest również zdobycie certyfikatów wspomnianej już w artykule organizacji IIBA lub GWU (George Washington University).

Miesięczne wynagrodzenie (mediana) analityka biznesowego jest uzależniona od doświadczenia zawodowego pracownika i wynosi:

• dla 2 lat doświadczenia: 6 500 zł. brutto,
• dla 2-4 lat doświadczenia: 8 000 zł. brutto,
• powyżej 5 lat doświadczenia: 10 000 zł brutto.

Należy pamiętać, że podane wartości mogą się różnić w zależności od lokalizacji czy formy zatrudnienia.

Janusz Krzemiński IT Director Connectis