Nie ma ludzi nieomylnych

Wszyscy doświadczyliśmy poczucia wstydu połączonego ze złością, które ogarniają nas, gdy uzmysłowimy sobie, że popełniliśmy błąd. Niestety nie da się tego uniknąć, ponieważ pomyłki są nieodzowną częścią życia zawodowego. Istotny jest sposób, w jaki bierzemy za nie odpowiedzialność i szukamy rozwiązania problemu. Agnieszka Pietrasik, Section Manager Sales & Marketing w Hays Poland radzi, jaką taktykę należy przyjąć, aby naprawić swoje błędy.

POLITYKA SZCZEROŚCI

Mimo że nikt nie oczekuje perfekcyjności, to wszyscy liczą na szczerość w pracy. Jeśli nie bierzesz odpowiedzialności za swój błąd, dolewasz oliwy do ognia, a to zwykle skończy się pożarem. Problem może eskalować, a wtedy możesz już nie być w stanie go rozwiązać. Jeśli popełnisz błąd, to się go nie wypieraj i nie rób wymówek.

OBMYŚL PLAN GRY

Zanim przyznasz się do swojej pomyłki pierwszej napotkanej osobie, weź kilka głębokich wdechów, spójrz na sytuację z dystansu i obmyśl plan rozwiązania problemu. Zdecyduj, kogo poinformować. Wybór odpowiedniej osoby sprawi, że nie spotkają Cię zbyt duże konsekwencje, ochroni Twoją reputację oraz pomoże odzyskać zaufanie Twoich współpracowników. Nie zwlekaj z przyznaniem się do winy, bo w przeciwnym razie Twój szef oraz koledzy mogą uznać, że Ci nie zależy.

UCZ SIĘ NA WŁASNYCH BŁĘDACH

Jeśli popełnisz błąd, przeanalizuj co poszło nie tak i jak możesz zapobiec takiej sytuacji w przyszłości. Dlaczego coś nie zostało zrobione na czas? Jak możesz się upewnić, że to się nie powtórzy? Poprzez analizę i zmianę swoich metod pracy lub przyjęcie innego podejścia do wykonywania zadań, udowadniasz, że podchodzisz do sprawy odpowiedzialnie i proaktywnie.

WYBACZ SOBIE I PATRZ W PRZYSZŁOŚĆ

Nie obwiniaj się, bo wszyscy popełniają błędy. Nie jesteś pierwszą osobą i na pewno nie będziesz ostatnią, która zawali coś w pracy. Nie rozpamiętuj swoich pomyłek – daj sobie trochę czasu na przeanalizowanie sytuacji, a co najważniejsze, wybacz sobie. Idź naprzód z czystym kontem i otwartym umysłem.

JEDEN BŁĄD NIE MOŻE POZBAWIĆ CIĘ PEWNOŚCI SIEBIE

Popełnienie błędu nie może nadszarpnąć Twojej pewności siebie ani pozbawić Cię pasji do pracy. Pomyłki się zdarzają, więc nie pozwól, aby jeden błąd przekreślił Twoją karierę.

Zdaniem Agnieszki Pietrasik z Hays Poland, każdy popełnia błędy i mimo że jest to okropne uczucie, to w końcu przechodzi w niepamięć. Ekspertka twierdzi, że w dalszej perspektywie, sposób w jaki radzimy sobie ze stworzonym przez nas problemem jest ważniejszy od jego źródeł.

HAYS Poland Sp. z o.o.