Raporty

Nowe miejsca pracy w Krakowie

1 625

Nawet dodatkowe 170 wakatów wygeneruje działające już contact center w Krakowie. Za inwestycję odpowiada firma Sales Concept, należąca do Grupy Kapitałowej Loyd S.A. Firma w swoim niedawno uruchomionym krakowskim punkcie zatrudnia już 50 osób z regionu, wśród nich znajdują się osoby, które miały utrudniony dostęp do rynku pracy – niepełnosprawni. Obecnie, trwa drugi etap rekrutacji, contact center gotowe jest do przyjęcia kolejnych osób. Docelowo centrum usług ma zatrudniać 220 osób. Dzięki współpracy z krakowskim urzędem pracy oferta została skierowana do długotrwale bezrobotnych, niepełnosprawnych, nieposiadających wykształcenia oraz tych którzy, ukończyli 50. rok życia.

Centrum usług biznesowych w Krakowie zostało zaprojektowane i wyposażone tak, aby komfort i środowisko pracy sprzyjało realizacji obowiązków również przez osoby niepełnosprawne.

– Centra usług funkcjonują na polskim rynku od dłuższego czasu, ale dopiero od niedawna wyrosły na istotną szansę dla osób, które chcą wystartować na rynku pracy lub wrócić do aktywności zawodowej po dłuższej przerwie. Szczególnie w przypadku osób niepełnosprawnych ważny jest komfort pracy biurowej. Otwarta przestrzeń i codzienny kontakt z ludźmi oraz elastyczne warunki zatrudnienia pozwalają na przełamywanie barier i zdobywanie doświadczenia - komentuje Cezary Lewiński, Dyrektor Zarządzający Sales Concept S.A.

Nowe miejsca pracy w Krakowie

Infrastruktura siedziby contact center w Krakowie, umożliwia swobodne poruszanie się osób z dysfunkcjami ruchowymi, dzięki czemu mogą one czuć się komfortowo i swobodnie w miejscu pracy. Krakowskie centrum przystosowane jest także do podjęcia pracy przez osoby niewidome i niedowidzące. Jest to możliwe dzięki zastosowaniu nowoczesnego systemu informatycznego. Do dyspozycji pracowników oddano także przestronne zaplecze socjalne.

– Nasza inwestycja w Krakowie zaplanowana została z myślą o osobach biernych zawodowo z powodów zdrowotnych i społecznych. Wiele z nich nie może podjąć pracy ze względu na nieadekwatne warunki pracy. Jestem przekonany, że nasze contact center, spełnia oczekiwania pracujących już tam osób niepełnosprawnych. Grupa Kapitałowa Loyd S.A. we współpracy z samorządami lokalnymi planuje realizację kolejnych inwestycji na południu Polski. Docelowo planujemy powołać ok. 15 contact center, a każde z nich to przynajmniej 150 nowych miejsc pracy, które mogą być szansą dla osób zagrożonych wykluczeniem zawodowym” – komentuje Bartosz Kaczmarczyk, prezes Grupy Kapitałowej Loyd S.A. Inwestycje i Zarządzanie.

- Aktywizacja niepełnosprawnych, czy długotrwale bezrobotnych jest dla nas niezmiernie ważna. Pożądane są miejsca pracy, w których obok siebie, na równych zasadach pracują niepełnosprawni i pełnosprawni. Przyczynia się to do kształtowania społeczeństwa świadomego i zintegrowanego. Cały czas potrzebujemy tego typu społecznie odpowiedzialnych inicjatyw biznesowych na terenie całej Polski. Wspieramy i będziemy wspierać wszystkie takie przedsięwzięcia. Tym bardziej cieszę się więc, że znalazł się partner biznesowy, z którym mamy podobne cele i możemy współpracować w sposób, który poprawi sytuację osób zagrożonych wykluczeniem zarówno zawodowym jak i społecznym – mówi Anna Okońska-Walkowicz, pełnomocnik Prezydenta Miasta Krakowa ds. polityki społecznej.

Jednym z ważniejszych czynników determinujących pracę konsultanta w contact center i tym, co może stać się głównym atutem podczas rekrutacji na to stanowisko jest wysoka kultura osobista. Idealnie znajdują się tu osoby, które lubią rozmawiać i nie mają problemów z nawiązywaniem kontaktu. Mocną stroną kandydata jest również wcześniejsze doświadczenie związane ze sprzedażą lub obsługą klienta. Niemniej jednak, nieodłącznym elementem funkcjonowania centrów usług biznesowych są szkolenia interpersonalne, dzięki którym nawet osoby początkowo nieśmiałe z czasem nabierają odwagi i pewności siebie.

Wszystkie osoby zainteresowane pracą w centrum usług w Krakowie mogą przesyłać dokumenty aplikacyjne na adres: praca@teleconcept.pl