Kiedy skończy się epidemia? Jak będzie wyglądało codzienne życie? Z jakimi rodzajami ograniczeń będziemy mieli do czynienia?
Kiedy skończy się epidemia? Jak będzie wyglądało codzienne życie? Z jakimi rodzajami ograniczeń będziemy mieli do czynienia? To pytania, na które starają się odpowiedzieć naukowcy i każdy z nas we własnym zakresie. Na pewno możemy spodziewać, się że dostęp do sklepów i punktów usługowych, w pierwszych dniach po opanowaniu epidemii, będzie w jakiś sposób ograniczony: liczbą klientów bądź godzinami otwarcia. Właśnie wtedy z pomocą klientom i sprzedającym mogą ruszyć nowoczesne technologie.
W standardowych warunkach sprzed epidemii, żaden sklep odzieżowy czy rtv nie zastanawiał się w jaki sposób regulować ruch klientów – mówi Zsolt Fekete Prezes firmy Algotech Polska – musimy jednak liczyć się z tym, że po opanowaniu epidemii wszyscy staniemy przed takim problemem. Nie możemy być również pewni, że podobna sytuacja nie zdarzy się w przyszłości.
Bezpiecznakolejka.pl to rozwiązanie przeznaczone dla wszystkich podmiotów, które mają do czynienia z dużą liczbą klientów. Umożliwia ono tworzenie wirtualnych kolejek, a także łączenie ich z klasycznymi. Dzięki temu każdy dostawca towarów i usług będzie wstanie zapewnić bezpieczny dostęp do swoich sklepów dla klientów, nawet jeśli ich liczba, zostanie odgórnie ograniczona.
Dzięki temu rozwiązaniu klient będzie mógł bezpiecznie pozostać w domu i udać się do sklepu po otrzymaniu powiadomienia o nadejściu jego kolejki. Sposoby informowania klienta są bardzo elastyczne, od sms-a, poprzez e-mail, media społecznościowe, aż po chatbot, stworzony specjalnie dla danego sklepu lub ich sieci.
Oferowane przez nas rozwiązanie ma również wymierny wpływ na gospodarkę. Już w tym momencie wielu sprzedawców obawia się, że po ustąpieniu epidemii, będziemy bali się masowo odwiedzać sklepów - mówi Fekete – więc sprzedawcy muszą się liczyć z tym, że liczba klientów może być mniejsza pomimo ustąpienia epidemii.
Zdalny sposób zarządzania kolejkami może stać się swojego rodzaju ubezpieczeniem zarówno dla klientów, pod względem bezpieczeństwa, jak i sprzedawców, odnośnie możliwości zarządzania ruchem i kolejkami w sklepie w czasie sytuacji kryzysowych.
Sytuacja ta nie dotyczy jedynie sieci handlowych. Takie same problemy mogą dotknąć np. banków. Mimo tego, że większość czynności możemy wykonać on-line, podpisanie umowy lub aneksu musi nastąpić w placówce bankowej. Te i inne przykłady możemy mnożyć w nieskończoność: salony samochodowe, fryzjerzy, gabinety kosmetyczne, apteki. Unikanie oczekiwania na produkt lub usługę w małym pomieszczeniu lub na zewnątrz będzie uciążliwe i potencjalnie niebezpieczne.
Inteligentne kolejkowanie może być również przydatne przy zmiennych warunkach pogodowych
Stanie w kolejkach może być dużym utrudnieniem dla klientów, jeśli zgodnie z przewidywaniami możemy mieć do czynienia z drugą falą zachorowań wraz z początkiem jesieni. Obecnie stanie w kolejce przy ładnej pogodzie, może być swoistą rozrywką, jednak jeśli będzie padał deszcz lub śnieg, stanie się to smutną koniecznością.
Warto więc już dziś rozważyć jak przygotować się na tak kryzysowe sytuacje jak obecnie. Oby Polak nie był mądry po szkodzie.
