Mimo nieustających inwestycji w nowe technologie - nie wykorzystujemy w pełni możliwości narzędzia Martech
Firma analityczna Gartner właśnie opublikowała wyniki swoich najświeższych badań, które dotyczą wykorzystania technologii martech wśród liderów z branży marketingu. Wniosek? Mimo nieustających inwestycji w nowe technologie, specjaliści od promowania nie wykorzystują w pełni możliwości, jakie oferują narzędzia Martech. Jak twierdzą respondenci badania - pożytkują blisko 60% potencjału jaki oferują te rozwiązania. Potrzebujemy zmiany narzędzi? W żadnym razie, potrzebujemy zmiany nastawienia.
Nie wiesz czym jest martech? Jeżeli jesteś w sieci i promujesz swoją markę - już używasz technologii marketingowych. To niezwykle pojemny termin, który określa zbiór narzędzi, zazwyczaj w formie oprogramowania, które mogą posłużyć do egzekucji całej strategii marketingowej w internecie. Od planowania, przez realizację do pomiaru efektów kampanii. Dzięki nim, marketer może zautomatyzować lub usprawnić szereg procesów - od gromadzenia, analizowania danych po tworzenie modeli atrybucyjnych, które wskażą jaki kanał komunikacji konwertuje najlepiej.
Do narzędzi martech zaliczamy między innymi platformy DMP, które używane są do integracji danych z różnych źródeł oraz ich segmentacji, co pozwala realizować wysoce spersonalizowane kampanie online w modelu programmatic- mówi Piotr Prajsnar, CEO Cloud Technologies, specjalizującej się w big data marketingu.
Natomiast czy właściwie jest Ci to potrzebne? Dobra jest każda odpowiedź - pod warunkiem, że jest twierdząca. Nowoczesny, a przede wszystkim skuteczny marketer nie może dziś istnieć bez integracji swoich działań z IT. Prawda jest taka, że technologie marketingowe dla marketerów, są tym, czym smartfony dla przeciętnego człowieka - narzędziem codziennej pracy i komunikacji. Czy wyobrażasz sobie kogoś bez telefonu komórkowego? Zapewne równie trudno byłoby znaleźć marketera, który ignoruje rozwiązania martech.
Według Gartner, Inc. liderzy marketingu starają się robić postępy w wykorzystaniu możliwości, jakie oferuje posiadana przez nich technologia marketingowa - martech. Wyniki badania budzą jednak pewien niepokój, ponieważ wg raportu Marketing Technology Survey 2019, liderzy marketingu wykorzystują tylko 58% potencjału posiadanych rozwiązań klasy martech.
W dobie cyfrowej transformacji działania marketingowe jak nigdy wcześniej łączą się z obszarami zarządzania i IT. Marketerzy nie muszą mieć umiejętności programistycznych, ale kompetencje analityczne jak najbardziej, gdyż każdego dnia mają styczność z ogromną ilością danych, których analiza jest często kluczem do zrozumienia potrzeb klientów i zaplanowania skutecznej kampanii marketingowej. Dostęp do rozwiązań z obszaru martech, z których można z sukcesem korzystać, nie będąc programistą, podnosi skuteczność działań marketingowych na wyższy poziom. - mówi Piotr Prajsnar z Cloud Technologies.
Dzieje się tak pomimo faktu, że marketerzy nie szczędzą środków na rozwiązania technologii marketingowych - jak wskazują wyniki badania Gartner Spend Survey 2019-2020, przeszło 26% budżetów promocyjnych przeznacza na nowe rozwiązania z zakresu martech.
Narzędzia martech to przede wszystkim szansa na automatyzację wielu procesów, czasochłonnych i powtarzalnych, ale również tych bardzo złożonych. W tym kontekście oszałamiające są statystyki raportu WorkMarket 2020 przygotowanego przez In(Sight). Ponad połowa ankietowanych pracowników twierdzi, że może zaoszczędzić do 2h pracy dziennie, dzięki automatyzacji. To jednak nie koniec, 78% liderów biznesu oceniło, że automatyzacja może skrócić ich czas pracy nawet o 3h dziennie - to aż 360h rocznie.
Gdzie wobec tego upatrywać przyczyny powstania takiej wyrwy, między tym co firma może, a tym co rzeczywiście robi? W omawianym raporcie Gartnera 29% liderów marketingu wskazało, że głównymi przeszkodami, które nie pozwalają im w pełni wykorzystać potencjału martech, który drzemie w ich organizacjach są braki w wyszkoleniu i posiadanych umiejętnościach.
To jednak nie jedyna przyczyna obecnego stanu - równie ważne jest to, że aż 27% liderów marketingu twierdzi, że zarówno integracja pomiędzy rozwiązaniami technologii marketingowych, jak i identyfikacja i rekrutacja nowych talentów są największymi przeszkodami w efektywnym wykorzystaniu rozwiązań martech.
InPlus Media
