Technologia

Outsourcing IT - Body leasing, Managed services, Team leasing, który wybrać?

2 924

Według dostępnych danych korzystanie z outsourcingu usług IT deklaruje 45 proc. polskich przedsiębiorstw. Outsourcing pozwala na optymalizację czasu oraz kosztów pracy. Jednak to nie wszystkie korzyści płynące z tego rodzaju współpracy. Inną przyczyną otwarcia się na ten rodzaj współpracy jest dostęp do nowoczesnych technologii, wiedzy eksperckiej oraz możliwość poprawy efektywności zarządzania całą firmą.

Outsourcing umożliwia dostęp do wiedzy i doświadczenia specjalisty z zakresu IT, co jest szczególnie ważne zarówno z punktu widzenia mniejszych firm, których nie stać na zatrudnienie specjalisty IT, jak również dla międzynarodowych korporacji, które powierzają realizację części usług lub zadań podmiotom zewnętrznym. Jak pokazują dane firmy iMe, w Polsce 45 proc. firm, decyduje się na outsourcing usług IT. Jednak szacuje się, że ze względu na dynamikę rozwoju rynku IT w Polsce (średnio 4 proc. rocznie) oraz wzrost wydatków na bezpieczeństwo danych[1], zwiększy się również procent podmiotów gotowych by przekazać część lub całość usług IT wyspecjalizowanym firmom zewnętrznym.

Outsourcing się opłaca

Według raportu KPGM „Zupełnie nowy świat outsourcingu IT”, 26 proc. badanych respondentów wskazuje, ze największą zaletą tego rodzaju współpracy jest redukcja kosztów. Inne zalety, na które wskazują menadżerowie to: dążenie do realizacji usług na najwyższym poziomie (21 proc.), specjalizacja pracy, koncentracja na funkcjach biznesowych, dostęp do specjalistycznej wiedzy (19 proc.). Outsourcing pozwala na koncentrację sił na głównych celach działalności, środków i procesów. Inżynier IT skierowany do współpracy z przedsiębiorstwem korzysta z całego zasobu wiedzy zgromadzonej w firmie doradczej, z firmowych baz danych, wskazówek innych ekspertów. Organizacja osiąga lepsze wyniki i rośnie jej wartość rynkowa poprzez zapewnienie najwyższej, jakości usług bazujących na doświadczeniu i kompetencji firmy z zewnątrz. Co więcej, firma zwiększa elastyczność swoich działań, a poprzez oszczędność czasu i zasobów ludzkich - również wydajność. Odciąża również od pracy różne działy firmy np. zaopatrzenie, czy rekrutację.

Outsourcing dopasowany do potrzeb

Jednym z modeli outsourcingu IT jest Body leasing, który polega na tym, że specjalista IT z zewnątrz pracuje tylko wówczas, gdy jest rzeczywiście potrzebny, niekoniecznie na pełnym etacie i wiąże się to z efektywnym wykorzystaniem czasu. W konsekwencji powoduje to nie tylko ograniczenie kosztów, ale i ryzyka związanego z poszukiwaniem i zatrudnieniem własnych specjalistów. Dość często spotykaną formą współpracy jest również Team leasing, czyli outsourcing całego zespołu projektowego wraz z jego liderem. W ramach team leasingu, prace mogą odbywać się w siedzibie klienta lub w usługodawcy.


[1] Badanie Kapsch BusinessCom, Branża Teleinformatyczna – Trendy i Wyzwania Biznesowe.

Usługi Managed services jako nowy model współpracy

Nowym modelem outsourcingu usług IT, który coraz bardziej zyskuje na popularności jest Managed services (usługi zarządzane). Jest to rodzaj współpracy polegający na kompleksowej obsłudze wydzielonego obszaru IT klienta. Usługodawca zapewnia zespół specjalistów i menedżerów, którzy przejmują zarządzanie wskazanym przez klienta obszarem, mają większy niż w przypadku tradycyjnego outsourcingu wpływ na cały projekt oraz ponoszą przed klientem pełną odpowiedzialność za jego realizację. Korzystanie z usług w modelu Managed services pozwala przedsiębiorstwom na oszczędność czasu, środków finansowych oraz energii, które musieliby poświęcić na realizację projektu w ramach własnego zespołu. Korzyści z takiego modelu współpracy dostrzegają również sami usługodawcy. Firma wykonująca zlecenie zyskuje swobodę działań i tym samym ma większy wpływ na przebieg prac. Ponieważ wszystkie osoby zaangażowane w projekt należą do jednego zespołu i często pracują w tym samym pomieszczeniu, komunikacja pomiędzy menadżerami a zespołem programistów odbywa się w sposób płynny, co znacznie ułatwia realizację zadań.

Mając na uwadze obecnie panujące trendy na rynku IT, powszechny dostęp do zasobów chmurowych oraz stale rosnące wymagania i oczekiwania klientów, warto zastanowić się nad oddelegowaniem części zadań wyspecjalizowanym podmiotom. Słusznie podjęta decyzja o współpracy może przyczynić się do wzmocnienia pozycji rynkowej jak również do powstania wieloletniej współpracy pomiędzy zleceniodawcą i zleceniobiorcą. W rezultacie stają się oni dla siebie kluczowymi kontrahentami.

Tomasz Tywoniuk, Dyrektor Sprzedaży, Transition Technologies Managed Services