Pierwsza pomoc dla managera w erze robotów
Robotyzacja procesów biznesowych (Robotic Process Automation) gości w coraz większej liczbie Shared Service / Business Process Outsourcing Centeres. Jest to sposób na walkę z rosnącymi kosztami pracy i coraz trudniejszym pozyskaniem pracowników. Jednocześnie jest to narzędzie pozwalające na poprawę jakości świadczonych usług.
Jedną z głównych barier w szerokim upowszechnianiu się rozwiązań RPA jest brak wystandaryzowanej i usystematyzowanej wiedzy z tego obszaru – przedstawionej nie od strony technologicznej, ale biznesowej.
W celu zaadresowania tej luki w ramach serwisu Robonomika.pl zostało przygotowane i udostępnione nieodpłatnie opracowanie „101 pytań i odpowiedzi nt. robotyzacji procesów biznesowych”. Pracami kierował prof. SGH dr hab., Andrzej Sobczak, ze Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Prace te zostały zrealizowane w ramach projektu badawczo-edukacyjnego "Manager w erze robotów". Jej celem jest budowanie kompetencji z zakresu zaawansowanej robotyzacji biznesu wśród polskiej kadry zarządzającej.
Pytania te dotyczą zarówno robotów programowych (budowanych z wykorzystaniem narzędzi klasy RPA), ale także chatbotów i voicebotów. Opracowanie jest podzielone na 4 części:
- Kluczowe pojęcia robotyzacji biznesu
- Wdrażanie robotów w firmie
- Korzyści, koszty i ryzyka robotyzacji
- Pracownik i społeczeństwo a robotyzacja
- Przyszłość - czyli inteligentna robotyzacja biznesu
Cały materiał został napisany możliwie przystępnym językiem (mało technicznym) - tak, aby był on dostępny dla kadr managerskiej, która jest jego głównym odbiorcą.
Nieodpłatne opracowanie do pobrania pod linkiem.
ROBONOMIKA
