10 lat obecności Transcom Worldwide w Polsce
W Hotelu Zamek Ryn odbyła się gala z okazji 10 lat obecności Transcom Worldwide w Polsce, wiodącej firmy z sektora Customer Relationship Management (CRM). Oferuje ona wsparcie w zapewnieniu wysokiej jakości relacji pomiędzy przedsiębiorcami a ich klientami.
Z okazji rocznicy Transcom Worldwide ogłosił ambitny projekt przekształcenia biur w Polsce w „multilingual-hub” – centrum kompetencji językowych – dzięki któremu możliwe będzie wspieranie międzynarodowych klientów firmy w ich językach ojczystych. W jego ramach konsultanci będą pomagać w obsłudze klientów w językach angielskim, niemieckim, hiszpańskim, rosyjskim, ukraińskim, francuskim i włoskim, a także w językach skandynawskich.
„Ostatnie 10 lat upłynęło pod znakiem intensywnego rozwoju poprzez najwyższej klasy, kompleksowe usługi zarządzania relacjami z klientami. Stworzenie w Polsce „multilingual-hub” otworzy przed nami szerokie możliwości wzrostu. Jestem przekonany, że kolejne 10 lat pozwoli nam wytyczyć nowy kierunek w branży w oparciu o jakość, elastyczność i kompetencję” powiedział Marek Szul, Contact Centre Director, Transcom Worldwide Poland.
Podczas gali przedstawiona została historia firmy oraz plany na najbliższą przyszłość. Zaproszeni goście mieli także okazje zapoznać się z sytuacją sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce oraz perspektywami rozwoju branży.
„W Transcom Worldwide wierzymy, że Polska może stać się najważniejszym centrum zaawansowanych usług outsourcingowych w Europie. Dostępność specjalistów oraz przyjazne otoczenie biznesowe pozwoli na szybki rozwój tego sektora. Transcom Worldwide jest dumna, że może przyczynić się to tego rozwoju” powiedział Roberto Boggio, General Manager, Central & South Region, Transcom Worldwide.
Na gali obecni byli także przedstawiciele administracji regionalnej, klientów oraz partnerów biznesowych firmy.
Anna Wasilewska, członek zarządu Województwa Warmińsko-Mazurskiego, powiedziała – „Cieszę się, że firmy takie jak Transcom tworzą miejsca pracy w naszym regionie. Młode osoby mają tutaj możliwość rozpoczęcia udanej kariery zawodowej. Olsztyn, dzięki swojemu położeniu geograficznemu oraz prężnemu środowisku akademickiemu, jest idealnym miejscem dla centrów nowoczesnych usług dla biznesu. Mam nadzieję, że kolejne firmy pójdą w ślady Transcom. Gratuluję 10 lat wspaniałej pracy w Polsce”
Transcom Worldwide Poland rozpoczęła działalność w Polsce w 2003 roku w Olsztynie. W 2007 roku otwarte zostało drugie biuro – w Gdańsku. W obydwu placówkach zatrudnionych jest obecnie ponad 1000 konsultantów, którzy oferują klientom działających w Polsce i za granicą wsparcie CRM w trzech językach: niemieckim, angielskim i polskim. Klienci Transcom zdobywają wysokie miejsca w rankingach dotyczących jakości obsługi klienta.
Transcom Worldwide Poland sp. z o.o. jest częścią koncernu Transcom, który oferuje usługi związane z zaawansowaną obsługą klienta dla ponad 400 przedsiębiorstw z różnych sektorów gospodarki. Obecnie koncern zatrudnia ponad 29 tysięcy konsultantów w 62 biurach zlokalizowanych w 26 krajach. Oferują oni swoje usługi w 33 językach.
Transcom Worldwide
