19 najważniejszych czynników wpływających na wybór lokalizacji BPO CX w roku 2022

Sektor BPO, w tym ta jego część, która dotyczy obszaru Customer Experience wciąż się rozwija w różnych częściach świata. Inwestorzy kierują się mnóstwem czynników, które biorą pod uwagę oceniając atrakcyjność danych lokalizacji i i zarówno na poziomie państwa, jak i konkretnych miast. Podczas tegorocznej edycji The BSS Forum – konferencji biznesowej organizowanej przez Pro Progressio w Trójmieście, Peter Ryana, założyciel i szef Ryan Strategic Advisory zaprezentował wyniki najnowszego badania swojej firmy, które to badanie wskazywało na preferencje wyboru nearshoringowych i offshoringowych lokalizacji na centra operacyjne typu BPO CX.

Na liście czynników, które są najistotniejsze dla firm z sektora BPO CX pojawiło się 19 pozycji. W dzisiejszym odcinku podcastu BSS bez tajemnic usłyszycie co to są za czynniki, w jakiej kolejności są one ujęte, i które z nich budzą pewne moje wątpliwości.

Zapraszam!

Więcej o raporcie Ryan Strategic Advisory dowiecie się ze strony - https://ryanadvisory.com/india-south-africa-tie-for-2022s-most-favored-cx-offshore-delivery-points/

Prezentacja Petera miała miejsce podczas The BSS Forum - https://bssforum.com/pl/

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:

YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT  

Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB  

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/