83% mieszkańców w pięciu regionach Polski to stali klienci centrów handlowych
- Stałą obecność w centrach handlowych deklaruje 83% badanych, z czego 62% odwiedza je raz w tygodniu.
- Mieszkańcy Warszawy i Krakowa preferują zakupy w pojedynkę. Klienci na Śląsku częściej wybierają rodzinne zakupy.
- W obliczu trwającej pandemii klienci najbardziej obawiają się tłoku. Stawiają na szybkie zakupy i zwracają uwagę na przestrzeganie zasad sanitarnych.
83 procent mieszkańców dużych miejscowości to stali klienci centrów handlowych – wynika z badania przeprowadzonego w pięciu regionach Polski, na zlecenie METRO PROPERTIES, jednego z czołowych zarządców obiektów handlowych, będącego częścią międzynarodowego koncernu METRO, zarządzającego ponad 840 obiektami w 30 krajach na świecie. Internetowe badanie zostało przeprowadzone na przełomie września i października tego roku.
- Zmieniają się modele zachowań klientów, bo dzisiaj kupujemy częściej w pojedynkę, bardziej kompleksowo, a w samym obiekcie przebywamy krócej. Jednak potrzeba bezpośrednich doświadczeń zakupowych jest nadal silna. Deklaruje ją zdecydowana większość respondentów, co pokazuje, jak ważną część naszej codzienności stanowią centra handlowe, jako miejsca, gdzie sprawnie i bezpiecznie możemy zrealizować nasze zróżnicowane potrzeby zakupowe – mówi Renata Kinde-Czyż, prezes zarządu METRO PROPERTIES w Polsce.
W grupie stałych klientów centrów handlowych aż 62 procent odwiedza je raz w tygodniu, by zrobić zakupy w sklepach wielu kategorii. Największą reprezentację stanowią
mieszkańcy Śląska, nieco mniej jest ich w Polsce centralnej. Mieszkańcy Warszawy
i Krakowa częściej wybierają zakupy w pojedynkę (46% / 47%), z kolei klienci na Śląsku zdecydowanie nie lubią samotnych wypraw do centrum handlowego. W Częstochowie,
Zabrzu, Bytomiu i Czeladzi w pasażach handlowych najczęściej spotkamy rodziny (47%). Rzadziej jednak na zakupy wybierają się z dziećmi, najczęściej są to małżonkowie
lub partnerzy.
Nadal najważniejszym czynnikiem przy wyborze centrum handlowego pozostaje lokalizacja – wskazuje na nią aż 56 procent badanych, zwłaszcza mieszkańcy największych aglomeracji: Warszawy, Krakowa, Poznania i Łodzi. Istotnymi elementami są również promocje
i wyprzedaże, przystępny poziom cenowy, obecność sklepu spożywczego, dogodny dojazd
i różnorodna oferta.
Wiele miejsca w badaniu poświęcono również kwestiom bezpieczeństwa w obliczu trwającej pandemii. Zdecydowanym numerem jeden, na który wskazali respondenci, jest brak tłoku (55%). Najbardziej wrażliwi na ten czynnik są mieszkańcy Warszawy, najmniej klienci
z Częstochowy. Drugim kluczowym elementem jest możliwość zrobienia szybkich zakupów (46%) oraz przestrzeganie noszenia maseczek i dezynfekcji rąk (42%).
Spośród badanych, najwięcej entuzjastów zakupów online mieszka w Warszawie i Krakowie (38% / 39%), najmniej natomiast w Bytomiu i Czeladzi (27% / 28%). Do swoich zwyczajów zakupowych sprzed pandemii wróciło najwięcej mieszkańców Zabrza (43%), najmniej natomiast w Krakowie (29%). Mieszkańcy stolicy najczęściej unikają chodzenia do centrów handlowych – to grupa 16 procent respondentów. W Radomiu i Bytomiu taką opinie wyraziło 5 procent badanych.
Badanie, na zlecenie METRO PROPERTIES Polska, wykonała agencja badawcza Inquiry. Wyniki internetowej ankiety wypełniło 2038 respondentów, mieszkańców dziewięciu stref lokalnych w pięciu regionach kraju: na Mazowszu, w Wielkopolsce, Łodzi, Małopolsce
i na Śląsku.
METRO PROPERTIES zarządza siecią dziewięciu centrów popularnej marki M1 w Polsce, zlokalizowanymi w centralnej i południowej części kraju. To 450 tysięcy m² powierzchni handlowej, na której swoje sklepy i punkty usługowe prowadzi ponad 900 najemców niemal wszystkich branż.
METRO PROPERTIES
