ALAB Laboratoria wdraża system TIMATE do zarządzania procesami
Firma ALAB Laboratoria – ogólnopolska sieć najnowocześniejszych laboratoriów diagnostycznych – wybrała, przetestowała i wdraża system TIMATE. Docelowo będzie on działał we wszystkich placówkach spółki.
ALAB testował system TIMATE – do zarządzania pracownikami i procesami – przez ponad pół roku. W tym czasie firma przyglądała się działaniu swoich laboratoriów, szukając elementów, które można poprawić, by funkcjonować jeszcze efektywniej.
TIMATE i karty noszone przez pracowników dostarczyły zarządzającym danych na temat organizacji procesów.
- Analizując informacje gromadzone przez system bardzo szybko dostrzegliśmy rzeczy, które możemy poprawić. Jeden z przykładów dotyczył procentowego rozmieszczenia osób w pomieszczeniach, które pokazało nam, że naszym pracownikom brakuje dodatkowego analizatora. Od razu go zakupiliśmy, co przyspieszyło i ułatwiło pracę diagnostów. Takich przypadków było więcej, a zmiany procesowe, których dokonaliśmy, przełożyły się na naprawdę znaczne oszczędności – mówi Ewa Małkowska, prezes ALAB Laboratoria.
System TIMATE gromadzi i analizuje dane na temat działania firmy w sześciu obszarach: czasu pracy i jego wykorzystania, bezpieczeństwa, osiągania wyników, realizacji zadań oraz zarządzania zespołami. Dzięki informacjom płynącym na bieżąco z systemu oraz automatycznej ocenie funkcjonowania tych obszarów, zarządzający mają nieustanny wgląd w to, jak zorganizowane są procesy w ich przedsiębiorstwach. Jeśli zauważą błąd, mogą go od razu wyeliminować.
- Informacja jest dziś wszystkim, ale sama w sobie nie wystarczy. Nasz system dostarcza dane i analizuje je, pokazując na czytelnych mapach i wykresach, w jaki sposób działa firma, jak pracują pracownicy, czy i w jakim czasie wykonywane są poszczególne zadania, gdzie znajdują się zatrudnieni. Takie informacje pozwalają lepiej zrozumieć przedsiębiorstwo i zachodzące w nim procesy. Pomagają zauważyć błędy, gdy tylko się one pojawią, i wyeliminować je, zanim utrudnią pracę. System daje pracownikom czytelną i prostą informację zwrotną o jakości ich pracy, co pozwala szybko zdiagnozować przyczyny błędów, często niebędących po ich stronie – tłumaczy Sebastian Młodziński, CEO TIMATE
Po okresie testowym, który zakończył się w październiku, ALAB zdecydował się na pełne wdrożenie systemu TIMATE. Firma korzysta ze wszystkich dostępnych modułów.
- Zawsze wiedziałam, że oprócz benefitów finansowych niezmiernie istotne jest to, żeby pracownik na co dzień wiedział, że go doceniamy, że widzimy postępy i jego wysiłek. Nie zawsze da się zrobić to osobiście, tym bardziej w takiej dużej organizacji jak nasza. System, w który zainwestowaliśmy, pomaga nam w zarządzaniu rozproszoną organizacją – codziennie i w sposób zautomatyzowany dostarcza danych o realizacji zadań w laboratoriach. Pracowników informuje o realizacji dziennego harmonogramu, przypomina, że powinni zrobić przerwę lub zakończyć pracę. Ludzie czują się w ten sposób bardziej zauważani i wiedzą, że sposób, w jaki jak pracują, może im przynieść realne korzyści – podsumowuje Ewa Małkowska, prezes ALAB Laboratoria.
