Alfavox na światowych targach Call Center World 2014
Już 18 lutego 2014 roku rozpoczynają się światowe targi dla branży call i customer center – Call Center World 2014. Alfavox, podobnie jak w poprzednich latach, weźmie aktywny udział w imprezie i przedstawi swoje produkty, na czele z flagowymi rozwiązaniami – alfa Contact Center i innowacyjną platformą alfa Video Contact Center.
– Co roku bierzemy udział w tych targach, ponieważ zapewniają nam doskonałe możliwości współpracy z firmami z całego świata. Oprócz tego CCW to ogromna dawka wiedzy o innowacjach oraz przegląd istotnych trendów w branży – mówi Janusz Tomiczek, prezes Alfavox. – Aktywne uczestnictwo w poprzednich edycjach targów bardzo znacząco wpłynęło na naszą pozycję rynkową, postrzeganie Alfavox jako wiarygodnego partnera w biznesie, a także mocno uwiarygodniło promowane przez nas produkty jako rozwiązania gotowe do konkurowania na innych rynkach, zwłaszcza na rynku niemieckim, dla którego te targi są kluczowe – dodaje Janusz Tomiczek.
Tegoroczne targi odbywają się pod hasłem „We create dialogue”, co oznacza, że agenda targów zbudowana jest w oparciu o temat szeroko rozumianej komunikacji. W tę tematykę idealnie wkomponowuje się produkt, który firma Alfavox będzie promować w Berlinie, czyli alfa Video Contact Center.
- alfa Video Contact Center to rozwiązanie zmieniające filozofię dotychczasowych metod komunikacji z klientem. Stanowi dodatkowy kanał obsługi z klientami, którzy przywiązani są do tradycyjnych form kontaktu z doradcą, oraz z takimi, którzy lubią wszystkie sprawy załatwić z poziomu swojej kanapy, nie ruszając się z domu – kontynuuje Janusz Tomiczek. – Uważamy, że rozmowa twarzą w twarz podnosi stanowczo zaufanie do konsultanta i proponowanych przez niego rozwiązań, dlatego mocno będziemy namawiać gości i wystawców do przetestowania naszego produktu na stoisku w Berlinie.
Podczas CCW2014 zwiedzający będą mogli zobaczyć działanie systemu alfa Video Contact Center na żywo, dzięki prezentowanemu demo, a także obejrzeć specjalnie przygotowaną na tę okazję animację pokazującą, jak ‘pójść’ do banku, nie schodząc z domowej kanapy.
Film można znaleźć pod linkiem: http://www.youtube.com/watch?v=lb3I3eL-67A
Stoisko Alfavox zlokalizowane będzie w hali 4, stoisko E13. Targi odbędą się między 18 a 20 lutego 2014 w Estrel Convention Center w Berlinie. W ubiegłym roku swoje produkty zaprezentowało podczas nich ponad 250 wystawców z 15 krajów na świecie.
