Wiadomości

AppleCare Professional Support - warto skorzystać | Rozmowy w INNERGO

Sprzęt Apple należy do najbardziej niezawodnych urządzeń. Jednak życie potrafi sprawić różne niespodzianki i czasami w wyniku mniejszego lub większego naszego udziału urządzenie albo system odmówi współpracy. Albo po prostu czasem jeszcze czegoś nie wiemy lub nie znamy dobrze oprogramowania Apple czy możliwości systemu operacyjnego.

Apple i na takie zdarzenia jest przygotowany, oferując już wspomniane plany ochrony AppleCare Professional— to rozwiązanie na czas eksploatacji sprzętu:

  • AppleCare for Enterprise
  • AppleCare OS Support

W ramach tych usług zapewnia eksperckie wsparcie pojedynczych użytkowników, helpdesków oraz firmowych działów IT. Otrzymują oni pomoc techniczną dla urządzeń i systemów operacyjnych Apple, aplikacji Apple oraz kont i ustawień osobistych. Mogą też uzyskać pomoc w zakresie diagnostyki początkowej oraz organizacji naprawy.

To usługa wsparcia technicznego z gwarantowanym czasem reakcji, a bezpośredni dostęp do doradców AppleCare wpływa na zmniejszenie obciążenia wewnętrznych helpdesków i działów IT. Opłata za usługę uzależniona jest od liczby objętych nią urządzeń. AppleCare to kompleksowe rozwiązanie obejmujące cały ekosystem Apple, od sprzętu, przez oprogramowanie, po system operacyjny.

Gościem „Rozmowy w INNERGO” jest Grzegorz Mamorski z INNERGO.

 

INNERGO