Co pandemia zmieniła, a co pozostało w firmach bez zmian?
Pandemia Covid–19 wpłynęła na funkcjonowanie wielu branż, nie wszystkie zanotowały jednak znaczne spadki. Obiegowo przemysł i produkcja to sektory, które w wielu przypadkach wyszły z pandemii obronną ręką. Czy to jest jednak regułą? Interesujące światło na ten temat rzuca badanie firm Polcom i Intel, przeprowadzone na grupie średnich i dużych przedsiębiorstw z sektora przemysłowego, produkcji i wydobycia, energii, wodociągów i użyteczności publicznej, a także budownictwa i nieruchomości.
Pandemia – neutralny katalizator zmian
Z wyników badania przeprowadzonego przez Polcom i Intel „Przemysł 4.0 – krok w kierunku bezpieczeństwa przemysłowego” wyłania się obraz sytuacji związanej z pandemią Covid-19, która z jednej strony okazała się katalizatorem pozytywnych zmian, z drugiej zaś miała dość neutralny wpływ na funkcjonowanie działów IT. Raptem tylko 9 proc. przedsiębiorstw z badanego sektora odnotowało konieczność zamrożenia inwestycji oraz nowych projektów związanych z cyfryzacją.
W 42 proc. ankietowanych firm nie nastąpiły żadne ważne zmiany, choć w przypadku największych przedsiębiorstw i korporacji taką deklarację złożyło już tylko 35 proc. To właśnie w tej grupie podmiotów pandemia stała się czynnikiem, który przyspieszył cyfryzację (22 proc. vs. 17 proc. w średnich firmach) oraz zwiększył znaczenie działów IT (28 proc. vs. 22 proc.).
Wyniki te nie powinny nikogo dziwić, bowiem sektory wytwarzania i budownictwa wyszły z pandemii obronną ręką, a wiele podmiotów zanotowało nawet wyższe przychody i zyski niż w poprzednim roku, mówi Mariusz Juranek, dyrektor handlowy w Polcom – W rezultacie sprawni menedżerowie mogli potraktować pandemię Covid-19 jako szansę na realizację projektów z zakresu cyfrowej transformacji - oderwania pracowników od miejsca pracy (digital workplace), digitalizacji i automatyzacji procesów czy poprawy jakości obsługi klientów, w tym możliwości załatwienia wielu spraw online, bez potrzeby kontaktu osobistego.
Niemniej pandemia obnażyła braki w pewnych obszarach i potrzebę cyfryzacji kolejnych procesów biznesowych. W odpowiedziach respondentów nie zabrakło również głosów, że wpływu pandemii na IT nie da się ocenić zero-jedynkowo, bowiem cyfryzacja pewnych obszarów została przyspieszona, innych zaś uległa zauważalnemu spowolnieniu.
Pozytywny skutek uboczny
Jak czytamy w badaniu Polcom i Intela, najwięcej na znaczeniu za sprawą pandemii zyskało bezpieczeństwo i zgwarancja ciągłości działania – to właśnie te obszary stały się priorytetami w budowaniu strategii IT (86 proc. odpowiedzi). Największym wyzwaniem w tym obszarze jest ochrona danych przed kradzieżą lub inwigilacją (72 proc. wskazań) oraz ochrona danych przed utratą lub uszkodzeniem (66 proc.). Jednocześnie, aż 61 proc. respondentów wskazała chmurę obliczeniową jako technologię, która będzie miała największy wpływ na rozwój firm.
Powszechną reakcją firm na pandemię było przenoszenie systemów do chmury obliczeniowej, która umożliwiła sprawną komunikację i zachowanie ciągłości działania pomimo wyjątkowej sytuacji. Najwięcej wyzwań stanęło przed firmami, które wcześniej nie były zaawansowane w procesie cyfryzacji, ponieważ w relatywnie krótkim czasie musiały znaleźć rozwiązanie wielu istotnych problemów związanych np. ze zmianą procesu zakupowego z onsite na offline czy przeniesieniem pracowników na model pracy z domu. . Nie bez znaczenia jest też to, że Covid-19 przyczynił się do znacznego wzrostu występowania cyberataków i to pomimo znacznego zwiększenia nakładów na ten cel. Potwierdza to m.in. raport KPMG „Barometr cyberbezpieczeństwa”, z którego wynika, że aż 64 proc. organizacji odnotowało w ubiegłym roku przynajmniej jeden incydent z zakresu cyberbezpieczeństwa. Firmy, które wybrały chmurę mogły znacznie ograniczyć te ryzyka, wskazuje Mariusz Juranek.
Wydaje się, ze przedsiębiorstwa są teraz w dobrym momencie, żeby przyjrzeć się swojemu cyberbezpieczeństwu. Jak pokazują badania ARC Rynek co piąta firma w Polsce z powodu pandemii zwiększyła budżet na ten cel.
Polcom
