Cykl outsourcingowy
Etapem, który występuje po takiej analizie jest wybór partnera, z którym chcemy realizować program outsourcingowy. To proces, w którym możemy sami poszukiwać partnera, rozpisywać przetargi lub korzystać z doświadczenia innych podmiotów które już na model outsourcingowy się zdecydowały.
Z wybranym partnerem należy skrupulatnie i dokładnie omówić oraz udokumentować warunki umowy oraz sposób zarządzania jaki będzie nam towarzyszył przez cały czas współpracy.
Po tym etapie następuje kluczowa faza, jaką jest przekazanie funkcji, popularnie etap ten nazywany jest "transition" i w ramach niego są przekazywane wszelkie kompetencje, wiedza, procedury, etc potrzebne do sprawnego realizowania zadań.
Po przekazaniu wiedzy, kontrakt jest zarządzany przez relacje/współprace. W języku angielskim występuje stwierdzenie relationship management – które tutaj idealnie oddaje sposób relacji i zarządzania.
Obserwując w jaki sposób kontrakt z outsourcerem jest realizowany, dochodzimy do fazy optymalizacji procesów, kontynuacji bieżącego podejścia lub opracowania strategii wyjścia, jeżeli outsourcer nie realizuje warunków zawartej umowy. Etap ten jest ściśle powiązany ze strategiczną oceną projektu, w czego następstwie jest kolejna analiza potrzeb.
W ten sposób cykl się zamyka i rozpoczyna ponownie. W większości przypadków umowy outsourcingowe są zawierane na okresy 3-5 letnie i w tym czasie realizowany jest cykl outsourcingowy. Nie jest to jednak sztywna reguła i cykl ten może być zarówno krótszy jak i dłuższy.
Opracowanie własne
