Czy wiesz jakie zwroty ułatwiają sprzedaż i pozwalają budować pozytywne relacje z klientami? Język korzyści w pigułce.

Poniżej prezentujemy wybrane wyrażenia, które mogą być podstawą do zbudowania przez Ciebie odpowiedzi i Twoich własnych zwrotów na rozpoczęcie rozmowy z klientem, prezentację produktu/usługi lub rozwiązania nurtującej klienta sprawy lub na pokonywanie obiekcji.

Używaj języka korzyści, wspieraj się językiem zalet. Jak to działa? Najłatwiej pokazać na przykładzie.

Jeśli chcesz przekonać ludzi do jakiegoś sposobu myślenia lub określonego działania, powinieneś im powiedzieć, jakie będą mieć z tego korzyści. Nie ma większego sensu opowiadanie o ofercie, sukcesach firmy czy ekspertach, z którymi pracujesz lub tego, że większość klientów jest zadowolona z Waszych usług. Ludzie lubią słyszeć coś o sobie, odnoszącego się do ich potrzeb. Profesjonalna obsługa klienta i sprzedaż wymaga przecież – jak sam dobrze wiesz- indywidualnego podejścia.

Wybierz te słowa, zwroty, wyrażenia, które są dla Ciebie najbardziej odpowiednie (dla Ciebie – nie nikogo innego) i już dziś przygotuj się na jutrzejsze wyzwania!

• Dla Pana/ni wygody
• Zaoszczędzi
• Zapewni
• Ja zapewniam, że
• Wystarczy tylko, że…
• Dla bezpieczeństwa
• To sam Pan/ni decyduje
• Proszę zauważyć
• Proszę wziąć pod uwagę
• Korzystniej, Lepiej, Taniej
• Przyzna Pan/Pani rację
• W trosce o
• Zyska Pan/ni
• Umożliwi to
• Daje to
• Tylko
• To zaledwie
• Jestem przekonany
• Jako specjalista/doradca polecam/doradzam
• Dzięki temu
• Pozwoli to na
• Otrzyma Pan
• Zagwarantuje
• Ułatwi
• Dziękuje za zaufanie
• Cieszy się ogromną popularnością
• Minimum formalności
• Zapraszam serdecznie
• Inwestycja
• Radzimy wybrać
• W trosce o…
• Dla Pana wygody…
• Łatwiej /ułatwi to…
• Wprowadzamy, Trzymamy rękę na pulsie
• Proszę zobaczyć jakie mamy propozycje…
• Otrzyma Pan (umowa, dokument cywilno-prawny, potwierdzenie)
• Zapewniam Pana, że…
• Gwarantuję…
• Zapewniam Pana, że…
• Dziękuję za cierpliwość
• Cieszę się ze wyjaśniliśmy te zdarzenia
• Tak to Mądry wybór (pochwalenia Klienta)
• Cieszę się, że mogę z Panem rozmawiać
• Cieszę się ze wyjaśniliśmy te zdarzenia
• Optymistycznym i obiecującym jest
• Widzę że zależy Panu na czasie
• Ponownie będę dzwonił jutro w godzinach wieczornych
• Szybko weryfikujemy sprawę aby
• Gwarancja/ gwarantujemy
• Zaufanie
• Solidne oparcie
• Jako Specjalista/ Doradca gwarantuję…
• Doradzam/ zapewniam…
• Dziękujemy za zaufanie
• Zaufało nam ponad …. Klientów. Slogan: „Zaufały nam miliony”
• Otrzyma Pan (umowa, dokument cywilno-prawny)
• Wprowadzamy, Trzymamy rękę na pulsie
• Proszę zobaczyć jakie mamy propozycje
• Oparte na solidnych podstawach, to mocny fundament
• Tylko dla Pana…/dla naszych najbardziej lojalnych Klientów
• To Pan decyduje
• Najważniejsza jest Pana opinia, zdanie
• Tylko nieliczni, wybrani
• W niewielkim gronie osób, dla których…
• Słyszę, że jest Pan specjalistą w tej dziedzinie
• Najnowszym naszym produktem jest…
• Nowe formy…
• Innowacją jest…
• Zmodyfikowane, zweryfikowane, ulepszone zostały produkty…
• Szerokie perspektywy, horyzonty
• Optymalne, indywidualne zaspokojenie Pana potrzeb
• Tak to Mądry wybór (pochwalenia Klienta)
• Cieszę się, że mogę z Panem rozmawiać
• Bezpieczeństwo. Slogan: „Bezpieczna przyszłość”
• Zapewniam Pana, że…
• W trosce o…
• Dziękuję za cierpliwość
• Łatwiej /ułatwi to…
• Ja jako Specjalista /Doradca zajmę się osobiście..
• Ja umówię spotkanie /kuriera /sprzedawcę w dogodnym dla Pana terminie
• Minimum formalności
• Wystarczy tylko przygotować/ podpisać..
• Dla Pana wygody..
• Nasi Specjaliści /Doradcy są do Pana dyspozycji…
• Pozwoli ta na wygodne /proste korzystanie…
• Fajnym rozwiązaniem jest..
• Pomocne w naszej działalności jest
• Dla Pana /Pana rodziny wygody spotkamy się /oddzwonię w…dniu /tygodniu /miejscu
• Lepsze /komfortowe /proste /zapewni
• Bierzemy sprawy we własne ręce
• Zaoszczędzi Pan /obniży radykalnie /widocznie
• To zaledwie…
• Tylko /Daje to…
• Pragnę zauważyć różnicę pomiędzy..
• Zależy nam na opinii naszych klientów..
• Tworzymy rozwiązania z myślą o finansach../Pani potrzebach
• Symboliczna opłata
• Lepiej…
• Korzystniej…
• Zagwarantuje..
• Otrzyma Pan..
• Oferujemy programy oszczędnościowe
• Redukujemy i optymalizujemy relatywne wydatki
• Tworzymy z pasją, jak Pan..
• Cieszy się ogromną popularnością
• Dołączy Pan do rodziny osób…
• Jesteśmy Partnerami, na których zawsze można polegać
• Nasza firma czeka na wszystkich, którzy już dziś pragną zadbać o
• Miło mi powitać Pana w gronie osób /Jest Pan mile widziany w naszym…
• Gratuluje doskonałej decyzji
• Przyszłość rysuje się…

Uwaga! Podane powyżej wyrażenia, język korzyści i inne mocne pozytywne słowa możesz wykorzystywać nie tylko na polu zawodowym. Świetnie sprawdzą się również w życiu prywatnym.

HILLWAY Training & Consulting